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WiFi部品の付いていないプリンターを探しています。無線と有線を設定で選べるものでも、立ち上げる時に無線をだしている物があるとわかったので、始めから無線器が付いていないものが良いです。 理由：私は携帯を持っていないのですが、周りの方のスマホでも　頭痛と耳鳴りがするようになりました。そんな中、有線で使っているプリンターを立ち上げる時、毎回　一瞬ズキっと頭が痛くなるようになり、不思議に思って会社（これは今使っているプリンターでブラザーさんの物）に問い合わせたら、次のように教えて下さいました：「製品が電源コンセントに差し込まれますと、製品内のすべての基盤が通電します。これは無線LAN基盤も含まれます。 もし通電しない部品があれば故障となりますので、それを知らせるエラーメッセージが表示されます。 本体タッチ画面より、メニュー＞全てのメニュー＞ネットワーク＞無線LAN有効と進み、これを「オフ」にしていても、この通電は行われます。 そのため、電源投入時に一瞬だけ無線LANが有効になります。」 それで　無線器が始めから付いていない物を探しております。 プリンター以外の家電も、そのうち壊れて買い替える場合、無線器が無い物を選びたいので、他の家電についても　情報があればお願いします。 ちなみに電磁波が無害という考えは　もう時代遅れです。花粉症患者が増えたように、スマホや電波塔の電磁波で頭痛や耳鳴り（マイクロ波ヒアリング効果）がしたり、不眠になっている人がものすごく増えています。多くの科学者が論文で指摘しており、世界中の自治体も電磁波の害や電磁波過敏症について宣言を出したり啓蒙月間を設けたりしています。 同じように困っている、という方がいらしたらそれも伺いたいです。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 　　DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brother mobile connectに製品登録出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　スマホAndroid　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　Wi-Fi DIRECT　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　スマホの「設定」で設定済と出た後、ﾌﾟﾘﾝﾀｰ上に「接続しました」とした後、mobile connect で製品設定でWi-Ei DIRECT設定の画面でプリンタDCP-J526Nと出てくるが、それをタップしてもアプリ上に製品登録できない。　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J973N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　長期間使用していなかった不具合のなかった状態の良いプリンターを再使用しようとしましたが、4色全てインクを検知できませんと表示されてしまいます。古いインクは全て外して新品純正品インクを4色セットしましたが変わりません。素人なりに考えうることはいろいろ何度もやってみたのですが・・・それともリセットされていたらスターターインクを使用しないと検知しないのでしょうか?　悩んでおります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　有線LANでUSBケーブル接続　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　JCOM電話　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-L2600DW LAN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナー機能を使おうとしています。WIFIに接続し、かれこれ1年ほど利用していますが、先々月頃から使えない時が多くなりました。Scan To PC→ファイル　でそれぞれOKを押しますが、「パソコンが見つかりません」との表示でその後進みません。なおネットワーク設定の問題かと思い 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】スキャナーアイコンの設定状態の確認方法｜ブラザー （https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10263）に書いてある方法に従いBrother Utilitiesからスキャナーとカメラを選択、プリンタのアイコンを選択し、プロパティ画面より「ネットワーク設定」タブでIPアドレスで本製品を指定を選択し、検索ボタンを押しました。しかしその後、「デバイスの検索」ウィンドウは出ますが、検索ボタンを再度押しても、なにも表示されません。なお、複合機本体もPCも再起動していること、また複合機が自宅のWIFIに接続できてることは確認済です】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Utilities】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【１、両サイドに集中線みたいなのが出て印刷結果が良くない。印刷すると、コピー用紙の両サイドが黒くなってしまいます。集中線（放射線イラスト）のような線で、ドラムの汚れを懸念して拭き掃除しましたが改善しませんでした。 ２，ドラム汚れチェックの際の番号枠の外側に現れますので、ドラム汚れではないのではないような気がします。内部を柔らかいタオルで拭いても改善しません。上下には出ず左右に現れます。印刷用紙の左右の端に上から下まで、1ミリ～1センチほどの幅で黒い放射線状に出ます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN・無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【Brother MFC J6997】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【複数スキャンが保存する際別々に保存される。複数ページをスキャンした場合は連番が発行されますと表示されるようになった】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【NTT西日本】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows、macOS）BrotheriPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J907DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタが作動しない。PCからのプリントアウトも本機のコピーも出できない。PCからはキューの削除を試みた、本機のほうはメニューボタンから見るだけFAXの記録を消去しようとしたが保存された記録はない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10・　Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN・　bluetooth　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　スマホにbrotherプリンターアプリが入っている　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　HL-L8360CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　上記プリンタを新規に導入、ネットワークに接続後テストプリントを行いましたが、背景部分が薄くグレーがかった結果が出力されます。PCからドライバ経由、プリンタ本体からのテスト印刷、共に同じ結果でした。ドラム汚れ印刷も行いましたが、同じく用紙全体にうっすらとグレーがかった状態が印刷されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Debian　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-630CD　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　古いPCでそれまでずっと使っていたプリンターが、新しく購入したPCではドライバーのインストールが出来ない。CD-ROMは持っているがインストールできないし、オンラインでのインストールもこの機種名が一覧表になくてインストールできない。よってプリンターが使えず大変困っている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）C/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFJ-J5800CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ソフトをインストールするとき製品選択で製品が似見つかりませんとなって先に進めません PC側で設定－プリンターでは認識しています　プリンター側でインターネット接続はできています IPアドレスを指定して検索しても出てきません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　WIN10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-L861CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　新しいPCにプリンタードライブをインストールしました。プリンターの動作はOKです。スキャナーも動いていて別のPCではデスクトップの「スキャナー」のファイルに入ります。今回買ったPCのデスクトップ上にファイルを作りたいのですがどうしたらいいのでしょうか？ご指導お願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　W11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Brother MFC-J898N Printer】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【大量のイベントログが出力される。 　MTDLL BrtMTDLL: [2025/09/29 10:52:27.621]: [00012328]: Error GetInkSupplyType Send ( ErrCode == 5 ) 　プリンタは廃棄されているが、プリンタは消さずにイベントログを削除したい。印刷時に出ているのではなく、通信ができずにという形で数秒おきに出ている。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザ－　DCP-J963N-B/W　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターのモニタ-にはエラ－表示が無く　パソコンの印刷画面はオフライン状態で印刷が出来ない　試した事は①プリンターの電源をオフ/オン②無線ラン（Buffalo）の電源をオフ/オン③パソコンの再起動④プリンターの無線ランレポ－ト印刷内容は「Connecion：OK」でしたが解決出来ませんでした。尚　パソコン初心者なので　ソフトウェアアンインストール/ダウンロードは自身がないので未実施です。関係があるか分かりませんが　昨日は印刷が出来ましたが　夕方に2個の更新プログラムのインストールを実行しました所　　　本日朝からオフライン状態になっています。更新プログラムの内容は　①2022-01✕64ベ－スシステム用Windows10　21H1の累積更新プログラム（KB5009543）②2022-01NET　FraｍeWork3.5および4.8の累積的な更新プログラム（✕64向けWindows10Version21H1用）（KB5008876）よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線ラン　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブルテレビ　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンター直で印刷を行うと速度が遅く1枚印刷を行うのに20秒程度掛かります。PCから印刷した場合は数秒ですぐ印刷される状況です。何か解決策や切り分け等ございましたらご教授お願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-T800W　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　エコタンクのプリンターを探しています。ブラザーを2台使っていて気に入っていますが　ローラ他限界に近づいていて　エコタンクが欲しくて　キャノンを買ったら　操作性がBROTHERよりかなり劣ります。　BROTHERで探していたら　海外でMFC-T800Wという機種があるらしいのですが　日本で購入はできませんか？　海外のものを輸入して日本で使えるのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　WIN10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J957N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ブラザーサイトからプリンターの廃棄回収の案内を見たら、業者に委託して下さいと他人事です。 PCメーカーは、自社製品回収を会社の責任として無償回収してくれます。 なぜブラザー社は、メーカーの責任として回収しないのでしょうか？作るだけ作って、後は知らないというのは、SDGs時代において、余りにも無責任ではないでしょうか？ 　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC−J742DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 購入後取り付けたばかり。購入前もブラザーの子機付き複合機を使っていた。電話が古いほうの子機に繋がっていたので、新しい方に繋がるようにしようとしていたら新旧両方ともの子機に電話が繋がらなくなった。本体を初期化して登録し直したけど繋がらない。古い子機のほうにも繋がらなくて電話が使えなく、困っている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　わからない　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ご回答ありがとうございます。ご回答の一番目にありました。ドライバーの再インストールとありましたので、コントロールパネルからプリンタアプリをアンインストールして添付のCDより、再度プリンタを再インストールして繋げて印刷可能になりました。しかし、数時間後PCのスリープ状態を開けて見ると、やはりオフラインになっていて、印刷できません。？二番目の「オフラインとなった時にPCからブラウザでプリンタのIPアドレスを指定してWeb設定画面が開くことができるのか？」意味がわかりません？PCのプラウザ（Microsoft Edgeですか？）　プリンタ　にIPアドレスあるんですか？Web設定画面？何処にあるんですか？何度もすみません。電話しても繋がらないし、よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-J6000CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンとプリンターを無線LANで繋いでいます。突然インターネットは繋がっているにもかかわらず、オフラインになる。この様な時はドライバーをアンインストールして再インストールすると正常に戻る時もあれば、ドライバーがインストールできない場合がある。また、カラー設定しているにいも関わらず勝手に白黒印刷に設定が変わったり、カラー設定になっているが白黒にしか印刷できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ISDN回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J998DN LAN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今日印刷したら１枚目は普通に出来たが2枚目から白紙しか出てこない。 パソコン再起動、プリンター電源オンオフしたが変わらず。 普段はないが２枚重なって出てきたりする。 ネットワーク診断修復ツールではデバイスとの接続が確認されましたと出ており、テストページの印刷は問題なく印刷出来た。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。