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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-L5755DW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　パソコンからモノクロPDFをプリントアウトしようとしたところ、３MBのせいなのか何なのか、かなり時間がかかる。また、途中でネットワークを切って外出したのち、プリント中表示のままいつまでもプリントされない。稲妻マークが出たまま。一度PC、プリンタともに電源を落としたが改善されない 　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MACOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　FLETS光　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　HL-2270DW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　設定から「プリンタとスキャン」ウィンドウを開くと左に使用中のプリンタドライバが表示されますが、これを選択して誤って　−（マイナス）ボタンをクリックしドライバを削除してしまいました。＋ボタンをクリックすると「追加」ウィンドウが開きますが、デフォルトに何も表示されていません。どうすれば元のドライバを復元できますか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Mac OS version Catalina　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　東京ベイネットワーク ケーブル　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　不明　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)プリンターの追加方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10257 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J1500N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2021/10/29から、受信ファックスのメール転送が出来ない時がある。従来は問題無く出来ていたのだけど、どうやら仕事場に誰もいない時にメール転送画できていない模様。MFC-J1500Nのスリープ時の問題かと思ってスリープをキャンセルしようと思ったが、スリープキャンセルは出来ない模様】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS Big Sur 11.6】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【AirMac Express】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスをメール転送する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10001 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCP-J 4220N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 　OS10.15にアップデート後、システム環境設定でプリンタの追加をしようとしたところ、ドライバで「モデル名＋CUPS」を選択するところまでできたが、追加をクリックすると「選択した装置の追加中にエラーが起きました。現在プリンタと通信できません」と出てしまいました。Macとプリンタを再起動してもできませんでした。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Mac OS10.15　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　ソフトバンクAIR ターミナル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)プリンターの追加方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10257 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6997CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　プリント詳細では「カラー」を選択しているのですが全てモノクロで印刷されてしまいます。領収書の印刷なので印の部分も黒くなって困っております。 どこの設定をいじったら良いのでしょうか？ 現状ではピンクのインクが少なくなっていますが、表示では確か３００近くまだ印刷出来るような表示になっています。 宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷可能枚数の算出方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9544 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

OS：MacOS　10.6.3　SnowLeopard 本体：MacBook　初代アルミ 接続先：WindowsHomeServer2011の共有フォルダ 接続方法：SMBプロトコル　IPアドレス直指定 アカウントとアクセス権：設定済み お世話になります。 MacOSからWindowsHomeServerへ、共有フォルダの接続テストを行っています。 WindowsHomeServerには複数のユーザー名が登録されており、各ユーザー毎に接続テストを行いたいです。 Finderの『移動』→『サーバへ接続...』　を使用し共有フォルダへの接続は確認できました。しかし、サーバーへ初回アクセスした際に使用したアカウント名を変更・破棄する方法が分かりません。 Finderにてコンピュータにアクセスした際、ウインドウ上部に ○○○○○○として接続済み　　　　　　接続解除 と表示されています。この共有されたコンピュータを開いた瞬間、ほんと一瞬だけ 別名で接続... というボタンが表示されるのですが、すぐに消えてしまい押せません。ほんと困ってます・・・。 つきましては下記の点について質問です。 １、　共有フォルダへ『別名で接続』する方法が知りたい。 ２、　既存の接続情報を破棄する方法を知りたい。 上記２点、よろしくお願いします。 追記：Windowsでは、コマンドプロンプトより下記の方法で接続情報を破棄しています。 net use * /delete OS内に登録されている共有フォルダ・共有に用いるアカウントとパスワードを破棄するコマンドです。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷面が全体的に汚れていて、文字が読めません。ドラムユニットを掃除し、それでも改善されないのでトナーを新品（正規品）に交換しましたが、悪化してしまいました。このままではプリンターの機能として全く使えないので、改善方法を教えて下さい　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　Baffallo　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　どのアプリでも起こります　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【HL-L3230CDW】ドラムユニットの清掃方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10233 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J137N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ワイファイのルーターを変更したが、ワイファイに接続できない。https://www.youtube.com/watch?v=gtD4j5Asf1o　を試したが接続できない　 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【PCはMacOS BigSur　スマートフォンはiOS15】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【バッファロー WSR-3200AX4S】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ドコモ光回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANアクセスポイント（ルーター）経由で、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369 https://www.youtube.com/watch?v=gtD4j5Asf1o ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

助けてください。MacOSを今春から使い始めた初心者です。コマンドが全くわからず・・・apache2とphp5をインストールにてこずっています。 MacOS X10.4.9 にapache2とphp5をインストールするため、ネットの情報からいろいろな方法で試してみるのですが、全くうまくいきません。ターミナルでのコマンド操作（オプションとか意味不明で・・・）等に対してまだまだアマちゃんです。そこで、何かアドバイスや参考URLを教えていただけないでしょうか？ 念のため、これまでに行った方法を記載しておきます。 (1)Mac portsによるインストール apache2のインストールは成功し、/opt/local/apache2が出現。 次に sudo port install php5 +apache2 を実行したにもかかわらず、php5がうまくインストールされず。 ちなみに sudo port install php5 をしてもうまくいかずに断念。 (2)自分でインストール apache2の圧縮ファイルをDL、解凍し、参考サイトの指定どおり $ ./configure --enable-shared --enable-dav -enable--so $ make $ sudo make install この時点でapache内のファイル構成は参考と少し異なりましたが無視して継続、 $ /bin/apachectl start をするも、erro_logが開けませんというメッセージとともに、実行されずじまいでした。 デフォルトで入っているapache, php4等が原因なんでしょうか？ 非常に困っているのでみなさんよろしくお願いいたします。

過去の質問を参考にさせていただいた上で今一度ご質問させていただきます。 MacOS 10.4.11 PowerBookG4からauのinfobar2(microSD入り)へ音楽データを転送したく諸々試しているのですが、前述のAU_INOUTフォルダへ3gpp2ファイルをコピーしようとすれど、どうしてもできません...。 カードリーダーなどを用いた場合はその方法でできるのかもしれませんが、ケータイ付属のUSBケーブルのみを介してauケータイ←→Macとした場合はマウントされたディスク(micriSD)の所有権/アクセス権が読み出しのみで、それらの権限は変更できないようですのでファイルをコピーできません。（mcroSDはケータイでフォーマット済み） どうやらディスクユーティリティで見る限り、外部メモリ(microoSD)がMS-DOS(FAT16)フォーマットとなっているため互換性がないように思われ、また、消去してMacOS拡張といったフォーマットに変更すらできなくなっています(グレーアウト状態) ところが知り合いのインテルMac上ではこうした現象は起こらず、MS-DOSのフォーマットであるにも関わらずアクセス権は読み書き両方いけます。 インテル系Macで可能であることは何となく腑に落ちますが、かといって果たして本当にPowerPC系では全くムリなのか...、どなたかご教授いただければ幸甚です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Logitec Type-C対応 Mac用ポータブルBDドライブ Mac BD 用編集 / 書込ソフトモデル LBD-pve6u3cmsvシリーズ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBookAir チップ　Apple M2 macOS Sonoma 14.1.2 ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBookAir チップ　Apple M2 macOS Sonoma 14.1.2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年1月5日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Macでブルーレイを外付けで観たいので、今日ビックカメラで店員に確認してこのLogitec のドライブを購入しましたが、帰宅して使ってみたところ、「操作を完了できませんでした」と出て、観ることができません。 どのようにしたらよいのか、お教えいただけたら嬉しいです。宜しくお願いします！ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　HL-L3230CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　A5で両面印刷しようとしたところ例えば4ページを印刷すると両面2枚に印刷されず、片面4枚に印刷されます。A4の場合は両面2枚で印刷できます。　MACのプリント設定で、A5サイズに設定しています。プリンタの用紙トレーは、A5サイズにスライダを合わせ、A5　普通紙をセットしています。プリンタ側の設定(液晶画面)も用紙サイズをA5に変更しています。　何か設定間違いをしているのか、A5両面印刷に対応していないのか教えていただけたらと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MACOS11.72 　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ファイルはPDFですが、どのPDFアプリを使用しても同じです。　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Brother P-touch Editor 5.3.6】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacでBrother P-touch Editor 5.3.6を使用しています。MacでiCloud Driveを使用しているので、ドキュメントフォルダはクラウド上に同期されている状態です。この状態で、ドキュメントフォルダに置いたラベル書類（最初に保存することはできる）に何らかの編集を行うと、それを上書き保存できません。複製して保存することはできるので、ディレクトリの読み書き権限の問題ではないと思われます。一方、同様にiCloudで同期しているデスクトップに書類を置いた場合は、普通に編集後上書き保存できます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS Big Sur 12.6.4 (Mac mini M1, 2020 モデル)】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【使用プリンタは Brother PT-P710BT】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Brother DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OfficeアプリやAcrobatアプリの印刷メニューから書類等を印刷しようとすると、プリントキューにジョブが表示されますが、少し時間が経つと「プリンタが見つからない」と表示されプリントが実行されません。Brother iPrint&Scanアプリからは印刷できるので、ドライバのインストールやネットワーク接続はできていると思われます。 Brother iPrint&Scanアプリ以外のアプリの印刷メニューから印刷するにはどうすればよいのでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【無し】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　SDX1200　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　PC版のアプリで作画をし、SDX1200へ送りたいと思っているのですが、作画のマットの設定を変える方法が分からず、困っています。ロングマットの設定に変更したいので、どなたかご存知の方ご教示ください。 今までも出来なくて、やむを得ず手描きで描いて、直接スキャニングをしていて大変だったので、なんとかして覚えたいです。よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS Monterey12.5　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　公式アプリ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【カッティングマシン】CanvasWorkspaceとはなんですか？Web版とPC版の違いはなんですか？｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9140 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　pj−７７３　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【pj-773モデルのモバイルプリンターを使用中です。 機械の電源を入れてWi-Fiボタンを押して待って、iPhoneでWi-Fi設定に入ってpj-773をクリックして使って利用しようとしたら、今まではWi-FiマークがiPhoneで表示されていましたが、今はWi-Fiに！マークが表示され、インターネット接続がありませんと表示されます。 ブラザー公式サイトで確認して出庫設定に戻しましたが、依然としてWi-Fiマークに!が表示され、インターネット接続ができないそうです。 助けが必要です。 自分で修理ができるのか、代理店や修理を任せた方がいいですか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　macOS Ventura13.0 と iOS 16.1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　Brother iPrint&Scan　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　softbank　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L2730DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Scansnapを使って印刷物をスキャンしてPDF化し、それをMFC-L2730DNを使って印刷しました。すると原稿の地色（用紙の形）まで印刷されてしまい、とても見づらい仕上がりになりました。同じ原稿を他のプリンター（HL-5450DN）っで印刷したところ、原稿の地色は印刷されずきれいな仕上がりです。MFC-L2730DNを使ってきれいに印刷する方法があれば教えていただきたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS,Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L5200DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【１つのWi-Fiポイントに同一機種2台目を設定しました。パソコンも2台あります。プリントする用紙サイズと印刷場所が違うため2台設置しました。印刷してみたところ1台目を認識、そうとは知らずに印刷をつづけていたら、その後ウインドにトナーがきれましたの表示がでました。2台目はつないだばかりだったので、1台目を確認するとトナー交換の文字があり、2台目のトナーと交換しましたが表示が消えません。工場リセットにしても表示は消えません。 2台目はprint &Scanのアプリで設定し動いています。アドバイスをお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS 10.15　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【QL-800】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Chromeからプリントをしようとしたところ『本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。』というエラーが出てしまいプリントすることができません。 印刷設定は 送信先：Brother QL-800 ページ：すべて 部数：1 レイアウト：横 詳細設定 用紙のサイズ：62x29mm 1枚あたりのページ数：1 余白：なし 倍率：カスタム　100 上記の通りとなっております。 Brother P-touch Editorではプリントすることはでき、用紙検出で62mmと表示されます。 パソコンの再起動の他にプリンターの再接続、初期化、同一サイズの新しいラベルに変える、ソフトをアンイストールして再度インストールなどは試しましたが変化はありませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS13.5.2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Chrome】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J739DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【困っていること】 ・電話が受信できません。 【経緯】 ・実家から電話をかけてて電話に出ないといわれて、受信できていないことが分かりました。 ・子機から外線を使う分には問題なく使うことができたので、着信できないことに気が付きませんでした。 ・また、通常のやり取りは携帯電を使っているため着信で使うことはほとんどないため、発見が遅れました。 【確認したこと】 ・受話器から電話の「ツー音」が流れること。 ・本体の電源入れ直し ・ファームウェアアップデート ・接続されているモデム類の立ち上げ直し。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS、　　Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】本体で電話が受けられません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10089 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。