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■製品名を記入してください。 【MFC-J727D　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　文章が印刷できない。FAX、PC,IPHONE全て。データ－はきちんと送れています。インクも大丈夫です。画像印刷はできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows・10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エクセルの罫線、フォトが印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【usbケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　LC119BK　　MFC-J6973CDW 　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　MFC-J6973CDW のプリンターにLC119BKの純正カートリッジをセットしたら、コピーが真っ白な状態が続きました。クリーニングを複数回続けたらコピーできるようになりました。 このカートリッジにはオレンジ色のキャップの様なものが付いていませんでした。その事と関連があるのでは？　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J4510N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクのブラックだけが、新品カートリッジに入れ替えても、インクが出ない様で、白黒コピーかけても真っ白でアウトされる。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EPSON プリンターEP-881ANを使用しています。突然、横スジが入るようになりました。様々なトラブル対処にて解決法を試みましたが解決できません。特に、標準的な印刷パターンで確認しますと、LMのみに横スジが途切れて入ります。ほかの色はきれいですが、LMの横線が上下の2～３本線が途切れています。よろしくお願いします。尚、先ほどメンテナンスボックスを交換しましたが、解決できませんでした。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

PX-049Aのプリンターを活用しております。 数日前、突然「赤文字」で出る印刷が「黄色」になっておりました。 何かの間違いかと思い再度印刷したのですが、やはり「黄色」でした。 「ヘッドクリーニング」手順１～４と「ノズルチェック」し、印刷したら ブラック、イエロー、シアン　の三色はきれいに印刷されたのですが、 「マゼンタ」のみが印刷されてませんでした。 大変困っております。ご回答頂ければ有難いです。 よろしくお願いいたします。　　　hageji3939拝 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J988N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　コピーを取ろうとしたが、白紙で出てきた。画面のコピーにタッチし、設定内容も確認して、モノクロスタートボタンを押したら、白紙の紙が出てきた。カラースタートも同様だった。このエラーメッセージは一切出ていない。インクカートリッジの残量表示もほぼ８割くらいを示している。 そして、１週間前くらいまでは普通にコピー出来ていた。その後、何か設定を変えた、ということはない。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN・bluetooth　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【全体に印字が薄く見づらい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　製品に附属されていたCD-ROM　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ISDN回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J8000　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　コピーも、FAXプリントアウトも、印刷動作はしているのに（用紙も出てくるのに）、印字されない。 以前、一度紙詰まりして、取り出したあとこの症状です。　　エラーにならないのに、印字だけされません。　（印字の動作はしてる模様）（インクも有る）　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　でしたが、現在PCは外してある　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EW-052を使用しています。 カラー印刷をしたいのですが、黒と黄色でのみ印刷されてしまいます。 以前、インクが少量となり、なにかしらの設定をして黒のみになり、それは解除できたのですが、今度は黒と黄色のみでの印刷になってしまっています。 ドライバをアンインストールしたのですが結局変わりませんでした。 すでに1年ほどこのような状態で、青やピンクもまともに印刷されない状態です。 どのように改善したら良いのかご教示いただきたく存じます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

EP711Aを使用してます。 印刷すると均等に線が入ってしまいます。クリーニングしてノズルチェックしても黒だけ線が途切れて印刷されます。インクを交換しましたが同じです。パソコンが苦手なのですがスマホから修正出来ますか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

何度も、ヘッドクリーニングしましたが、モノクロ印刷はできますが、カラー印刷ができません。どのカラーも出ません。対処方法おっしえてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

赤が紫色にしか出ません。インクは全て新しくしました。ノズルのクリーニングもしました。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J988N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 カラー印刷したら色がおかしくなったので、インク交換のお知らせはありませんでしたがインクを確認したら、残量が無かったので交換しました。セットしてノズルチェックなどもしましたが全く印刷出来なくなりました。ちなみに初めてのインク交換です。インクの残量はちゃんと表示されてます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【スマホから直接印刷できるようにプリンターのアプリを入れてます。　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 　よくわかりませんが、ひかり回線ではありません　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラックの印字が薄くなっています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

「帰るとき、パソコン落としてから帰ってね」 と指示されたら あなたはどうしますか？ 1、パソコンの電源を落としてから帰る ２、パソコンを窓から落として帰る 私は１派です。 あなたは？

■製品名を記入してください。 【　　dcp-j740n　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　インク交換しても、ヘッドクリーニングしても白紙で印刷されず困っている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iPhone　14.2　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　プリンターは無線なので、Wi-Fiで利用　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　jcom　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

困っていること： ・どんな作業をしているとき→コピー ・どんな症状が発生しているか→コピーをしても白紙で出力される。 　　プレビューは正しく表示されている。インク不足等のエラーは出ていない。 ＜利用環境＞ 製品型番：ご利用の製品型番を記入ください。 EW－M5071ｆｔ OS：PC、スマートフォンのOSを記入ください（iOS、Android、MacOSX、Windows10など）→OSとは接続していません。主にコピーとして使用 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6997CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで順調にコピーできていたものが突然薄い状態もしくは白紙の状態になってしまっている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windous10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ただし、パソコンとの接続の問題ではなく、プリンター本体の問題です。なぜなら普通にコピーをしようとした時も同じ状態ですから ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-L2520D　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PDFもエクセルも罫線を印字しません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？　ひかり回線 （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。