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■製品名を記入してください。 【MFC-J5620CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【バッファローのルーター（WSR-2533DHP3）から、softbank光（E-WMTA2.4） へ変更したところプリンターを認識しなくなりました。電話やFAX回線の接続に間違いがなく、プライバシーセパレーター機能も許可しています。再度ドライバーをダウンロードしてインストールを試みていますが、無線でも有線でもプリンターを認識してくれず、オフラインという状態になってしまいます。ちなみに以前のルーターでは問題なくつながっておりました。問題点がまったくみつからず困っております。ご教授いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10・MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【基本的には無線LANですが、有線LAN接続も可】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

すみませんが質問です この度　任天堂WIFIコネクションを利用しようと思い、無線ランアクセスポイントを購入したいのですが、 おすすめなモノがありましたら教えて下さい。 １我が家の回線接続状況 JCOM東京（CATV)→モデム→ハブ（１階と２階に分岐）→（２階） →MacOS9（AirMacカードなし）　 　なるべく２階で利用したいので対応OSはMACOS9にしてください。 ２主な利用目的は任天堂WIFIコネクション（DS）を利用するためですが、 できれば２階のマックもネット接続できるようなものが欲しいです （パソコンの方は有線接続でOK）。 ３できれば安いモノでお願いします（予算8000-10000）。また、任天堂WIFIコネクタのような「パソコンを起動し続けなければ機能しない」ものでも大丈夫です。 補足　自分はPlanex社の「BLW-54CW」がいいと思いますが、対応OSがwin系のみになっているんです。ただ、これは「設定するにあたって必要なOS」なのか、「ネット接続自体するのに必要なOS」なのか、私には理解できないのです（後者が満たせていたら構わないのですが・・）。 注文が多くてまことに申し訳ないですが、どうか答えて下さるようよろしくお願いします。最後に長文になってしまってすみませんでした。

■製品名を記入してください。 【　MFC J1605DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　全部　純正インク交換したが、マゼンタのみ、カートリッジ1のインクを本体内2に移していますの後、印刷品質を保持するために十分なインクがありません。となり、インク残量表示が空になり、インク交換して下さいとなる。インクを一度外し、見るとカートリッジ内にはたっぷり液が入っています。再度刺し直すと満タン表示になり、同じくカートリッジから本体内にのメッセージになり、その後、インク交換と、同じ事が表示されます。さらに5回程リトライしましたが、結果同じです。 改善方法を教えて下さい。 よろしくお願いします　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10・MacOS・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 MFC-L8610CDW レーザープリンター複合機】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナー（cyan）を取り替えてとのメッセージが出たので、純正TN-493Cを購入し取り付けましたが、変わらず「トナーが切れています」と表示され、困っています。　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　＆　MacOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　tp-link　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】「トナーカートリッジとドラムユニットの違いは何ですか？」｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9259 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷が出来ません48 と表示したまま動きません。電源コードを抜いて差し直しても変化がありません。裏側から厚紙を差し込んで電源ONにしても立ち上がるだけで同様に何も操作が出来ません。 どの様にしたら良いでしょう。 コピーをソーターでしていましたが途中で止まりました。1枚も印刷は出てきませんでした。最初は紙詰まりで、奥に挟まっていたA4を取り除きました。取り出したA4はくちゃくちゃに縮んだ状態でしたが、伸ばしてみたらほとんど欠けたところはありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MACOS.iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　無し　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンが突然できなくなった。表示「スキャンできません A9 電源を入れ直してください」 Macからスキャンしてもダメなので、試しに本体だけでUSBメモリーに保存を選んだが、それでも同じメッセージ。なので、本体の問題ではないかと考えてます。 もちろん表示に従い電源の入れ直しましたが同じです。 ファームウェアをアップデートしてなかったのでしてみましたが、それでもダメでした】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS12.7.2　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Macで使用したのはイメージキャプチャ。でも前回までずっとこれでやっていました】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【J:COM（回線種別わかりません）】 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　HL-3170CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　トナーがセットされていません、というエラー表示が急に出ました。サイトではドラムを取り外してカートリッジを入れ直し、またセットするように、とありますが、それを10回やってみてもだめ。電源オフ、もしてみても、だめ。ちなみにそれが出るのはシアンとマゼンタです。カードリッジ自体は１２月に全部交換しているので、まだまだ残っています。自宅仕様ですが家で印刷することが多いです（主にモノクロ）。とは言っても平均１日15枚くらいでしょうか。購入時期は4-5年くらい前だったかと思います。　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS バージョン15.0 (15.0)　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J137N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【まず初期化ができないと出ます（Error#E3）。電源切ってプラグ抜いて…と数回試しましたがダメでした。 初期化不可のまま無線LAN接続を試みましたが、SSID検索中で止まる＆WPSでの接続も失敗しました。 USBでの接続も試そうと思ったのですが、該当のケーブルが手持ちに無く、またそれで上手く行っても今後ずっと有線で使用しなければならないのも不便なので、それであれば買い換えかなと思っております。 初期化は出来ずとも、無線に接続出来て通常通り印刷が出来れば満足なのですが…】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 13.6.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【無し】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC‑L3770CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷面が汚れるため、プリンター内清掃をしたところ、ドラムユニット辺りが汚れていることが分かりました。1度粉の汚れを綺麗にして再度セットして、印刷をしたところ、再度印刷面が汚れていました。 改めてドラムユニットを見ると、粉が大量に漏れていました。（写真は、ドラムユニットとトナーをトントンし、付いていた粉を落としたものです。）これは、ドラムユニットかトナーを交換するしか、解決方法はないのでしょうか。まだトナーの中身が８割ほど残っているので、使用できたらと思ってます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　MacOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　特になし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【いきなりメールの送受信ができなくなり（9月9日）、確認したが、imapで推奨設定にもなっている。会員証もあるので、メールアドレスもメールパスワードも合っているはずなのに、「アカウント名、あるいはパスワードが間違っています」と表示される。Webメールを試してみても、同じ表示が出てくる。ただ、設定のアカウント情報でぷららのアドレスが、オフラインになっている。どうしたらよいか、電話をしても、同じ答で、どうにもならない。マイページにはは入れて、登録情報も変えていない。どうしたらよいか教えてほしい】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS,iOS　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブ　　／無線LAN　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　【MFC-6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【　排紙トレイを落として破損した。この部品だけ購入したいが、何処に問い合わせれば良いか。　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV　新規チューナー】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【　ひかりTVが観られない。 本日、新しいチューナーがきました。KS6100です。 ★１　これまで無線で飛ばして、無線子機からLAN接続で視聴・録画可能でした ★２　現在SoftBank光の10Gに変えたことで、画像が映らなくなりました。 ★３　10G交換のさい、SoftBankのメッシュWi-Fi子機との接続をして★２の現象になってます。新しいチューナーでも同じ。 ★４　そもそもSoftBankメッシュWi-Fi子機と接続での視聴は不可能なのか？ ★５　メッシュWi-Fiを例えばこれまで使用していたNECの中継Wi-FiとリンクさせてチューナーLAN接続で視聴は可能か（ややこしいつなぎになりますが）？　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​ ​​MFC-J7100CDW ▼困っていることや、表示されているエラー内容、試したことなど：​​ brother公式のAmazonで購入し、今日届いたので早速使おうとしたのですが、初期設定の印刷精度補正から全く動かず、一旦後回しにしてその他の設定を終えても次は「スキャンできませんA5」のエラーメッセージで使い物になりません。電源コードを抜いて再起動も試しましたが全く改善しません。明らかにスキャンの動きが悪くギギギギと異音もします。内部故障で間違いないかと。調べてみるとかなり同じ症状に悩まされた人が多い様です。まだ何も印刷してない状態でコレなので、正直この製品の信用を完全に失いました。急ぎでプリンターが必要な事もあり、交換や修理ではなく返品したいです。直ちに返品、返金の対応をお願いしたいです。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOS（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： iOS、MacOS ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

今までのやり取りはこちらです。 https://okwave.jp/qa/q9537339.html ・E5セルに埋まっている計算式は画像ではなく文字列で ●=GetTopRec(Sheet1!$A$1:$L$10000,E$3,$A$5,$C5,$B5,$D5)です。 ・添付された画像ではシート名が確認できません。 ●再度添付しましたが如何でしょうか？ ・個々の列名、例えばF1やG1セルは、中央印字しているだけですね？ 　前後にスペースが埋まっていることはないんですよね？ ●前後にスペースはありません。セルを中央配置に設定しています。 ・使っているＰＣのＯＳ、Officeのバージョンを教えてください ●使用PCのOSは『macOS High Sierraバージョン10.13.6』 Officeのバージョンは『16.17(180909)』です。 段々と手詰まりになりつつあります…

■製品名を記入してください。 【DCP-J978N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCをWindows11に換えたら、CDのラベル印刷ができなくなりました。ブラザーのプリンターが見つからないというメッセージが出ます。普通の紙印刷はできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　brother　MFC-J939DN　Printer　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷しようと試みた。通常使うプリンターに設定している。準備完了と表示されるので印刷するが、印刷エラーが出てしまい印刷できなくて困っている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-930CDN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンの印刷画面でプリンター検索をクリックしたら（ドメインサービスは利用出来ません）と画面が出ましてその後印刷出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows7　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【word 2007　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-7460DNとMFC-L2750DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【製品とパソコンをUSBポート接続してスキャンするとエラーになります。設定とスキャン方法を教えてください】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows7】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFCーL27300N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　両面印刷したら表面は正常に印刷されますが裏面の画像が切れてしまいます。切れる面はさまざまです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10/8.1/7　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　アナログ回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC　J6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX機能追加したらiprint&scanが使えない製品が見つからないと表示　IPアドレス入れてもヒットしない　パソコンからのプリントは可能　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　・ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。