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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【7～8台のノートPCを使用しており、それらからプリンターへ印刷指示をかけています。印刷がされたりされなかったりすることがあり、安定しません。印刷がされない場合、PCを再起動することで印刷されることが多いです。ノートPCはすべて無線接続しているのですが、MFC-J6983CDWには無線同時接続数の上限はあるのでしょうか？また、上限は何台までなのか、知りたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Excel】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L2370DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インストールができません。有線LANでノートPCと接続し、製品選択で有線LANを選択し、次に進もうとしても「製品が見つかりませんでした。」となります。解決方法を教えてください。 ※プリンタ本体ではスリープ状態にすぐになります。 つなぎ方：プリンタ本体ー有線LANーノートPC】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【優先LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然印刷できなくなった。　ネットワーク上の他のPCからは問題なく印刷できます。　印刷できないPCからもプリンターはネットワーク上に存在しています。　PC、プリンター、LAN、すべて再起動したが、問題は解決しない。　どうしたら、良いのか教えてください　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-L2750DW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　２台のパソコンで有線LANで接続、１台のパソコンからは印刷できるが、他の１台のパソコンが接続できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows１０　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　word、Excelなど　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ブラザー プリンター A4インクジェット複合機 DCP-J987N-W (ホワイト/Wi-Fi対応/ADF/自動両面印刷/スマホ・タブレット接続/レーベル印刷/2020年モデル)　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【質問その１　　現在使用中のPCにWin11をダウンロードした後に現在使用中の御社の製品DCP-J987N-WのドライバーをPCにインストールする必要があるのか！？Win11になっても何もしないでも良いのか！？　 質問その２　A宅で御社の製品DCP-J987N-Wを使用， B宅で，もう１台御社のA宅と同じ製品DCP-J987N-Wを，もしくは御社の別の商品を購入し設置した場合，A宅で使用している同様のPCでB宅でも御社のプリンターを使用する場合，B宅に購入して設置したプリンターのドライバーもインストールする必要があるのか！？ 　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J983N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WordやExcelで作成した文章が印刷できません。紙はプリンターから出てくるのですが、白紙のままです。また、ダウンロードしたPDFファイルで、あらかじめ設定されている表は印字されますが、そこに元から表示されている個人の情報が印字されません。印刷するときに出てくるプレビュー画面では、文字も普通に表示されています。一度プリンターをアンインストールし、再度印刷してみましたが、同様の事象です。今までは普通に印刷できていました。急に印刷できなくなってしまったのですが、印刷できるようにするにはどのようにすればよいのでしょうか。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

新しくMFC-J5620CDWを購入し、ただ今パソコンと接続しようと試みているのですが、 「プリンターの追加」のところまできて、「追加」をクリックすると、『このプリンタ用のソフトウェアは現在入手できません。最新のソフトウェアについては製造元に問い合わせてください。』と何度試しても出てしまいます。　パソコンはMac OS X バージョン10・7・5 です。　無線LANでプリントしたいのですが、先に進めません。どのようにしたら良いでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J 963N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンとプリンターを有線で繋いで印刷したいのですが、有線LANが未接続の表示になっています　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-5240　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【LANケーブルで接続し、コントロールパネルの『デバイスとプリンター』にはHL-5240のアイコンは出るのですが、カーソルをあてると『状態：ドライバーは使用できません』とでます。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows１０　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【先週までは正常だったのですが、急にオフラインになってパソコンからの印刷ができなくなりました。現在、プリンターとPCは有線LANでつないでおり、パソコン側はLANポートをType-Cポートに変換して使っています。この変換アダプタはライトが点灯しているので、プリンターとPCは接続されていると思います。ネットワーク診断修復ツールでの修復、印刷するポートの確認、SNMPステータスの確認は試しましたが、オフラインのままです。ブラザーのソフトウェア、PCの更新は最新の状態です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【不明】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-L2550DWを使用しています 今まで無線で印刷できていましたが、 パソコンでプリンターがオフライン表示になり 印刷できなくなりました ドライバーをアンインストールし、 再度インストールを試みていますが 無線LANウィザードから先に進めません ネットワークを自動検索できず、 USBケーブルで一時的に接続して、 製品を読み込んだあと、 USBケーブルを外すメッセージが出るので、外すと製品が見つかりませんでした、というメッセージがでます どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J926N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　購入し一度は繋がって、プリントできたが、3週間位して。プリントしようとしたら、オフラインになっていて、プリントできないです？付属のCDで再度挑戦しましたが、PCとUSBケーブルを外す。までできたけど、次へのボタンが何度やり直しても出てこなくて、繋がりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　プリンターのタッチパネル、無線状態接続しています。　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J987N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【製品を使い始めて1日目で、一度はWi-Fiに接続し何の問題もなく使用していたのですが、時間を空けて印刷しようとしたところプリンターがオフラインになっており（電源はオン）確認するとWi-Fiが未接続になっていました。レポートの通り、ルーターの再起動、本体の再起動、ネットワーク設定リセット、無線LAN切り替え、等全て試しましたが何度やってもうまくいきません。パスコードやIPも確認済みです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Mac ios　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　？　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J562N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンからプリントできなくなったので、プリンターのすべての設定を元に戻し、ソフトウェアもアンインストールした後、インストールし直しました。そうすると、1回はプリントできるのですが、２回目はプリントできない。WiFiでだめなら、USBケーブルはどうよ。と試したら、やはり、1回はプリントできるのですが、２回目はプリントできない。どうなっているんだろう？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L8350CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【両面印刷をしようとしたところ、途中で紙が引っ掛かったようで、紙が排出されませんでした。そのあと、多分、電源ボタンを長押ししたと思うのですが、液晶ディスプレイには、「ドウサシュウリョウゴデンゲンオフニシマス」の流れ表示、その下に「インサツヲチュウシシマス」の固定表示がされました。そこで、ユーザーズガイドの「両面印刷時に記録紙がつまったとき」のマニュアルに沿って作業したところ、バックカバーを開き、つまった記録紙を取り除けました。しかし、液晶ディスプレイの表示はそのままで、プリンターは動作しません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J526N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2020年度版筆王をwin11のHPのパソコンにインストールして印刷をしようとすると、画像のようなエラーが出ます。 Acerのwin10のパソコンでも同じエラーがでます。 昨年まではwin10でエプソンのプリンタを使用し、問題なくフチなし印刷ができていました。（壊れたので今年ブラザーに買い換えました） ちなみに通常のA4印刷では問題はありません。 プロパティでちゃんと設定されているのに、印刷しようとすると2枚目の画像のようなエラーがでてしまいます。（英語の部分は「ハガキ（ふちなし）」と表示されるときもありました） プリンタを買い替えないと駄目でしょうか？ 画像が一枚しか添付できないようなので、プリンタの基本設定を書いておきます。 インクジェット紙はがき通信面 印刷品質　普通 ハガキ 100X148 ふちなし印刷オン 　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows 10/11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆王　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J562N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　初めて問い合わせいたします。携帯アプリと繋いでいるプリンターになります。書類を印刷した後、ファームウェア更新の案内が出たためそのまま更新をしました。終了となりましたが、プリンター本体に❌のマークがついたままで消えません。そのまま携帯から同じものを印刷したところ普通に印刷できました。試しにパソコンも有線で繋いで印刷しましたが問題ありません。が、この❌印は消すことができないのでしょうか。電源を落としても再度入れ直しても消えません。お分かりになる方よろしくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】ソフトウェア更新の通知がありますが操作が分かりません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13453 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

この度ケーブルＴＶのインターネット回線を解約して手持ちのipad　air　のテザリング機能を使おうと考えています。まず手持ちのノートパソコンはipadを通してインターネットができました。そこで今度はブラザーWIFIプリンターDCP-132Nに印刷できるようにしたいのですが、調べたところipadからはairプリントという機能で印刷可能だと分かりましたがノートPCからの直接印刷はLANで可能なのでしょうか？PCもプリンターも無線機能は持っているので原理的には可能だと思うのですが・・

■製品名を記入してください。 【　MFC-J997DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　無線ランの設定をしてもタイトルのエラーから進まない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows１１　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】クラウド接続機能を利用しようとしたら、本製品の液晶ディスプレイにエラーメッセージが表示されました ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9435 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J740N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線で接続していが、しばらく使っていないと、PC（WIN10）上では勝手にオフラインになります。他のデバイスからは印刷可能ですが、PC（WIN１０）上のでプリンタの状態を確認するとオフラインになっています。新しいポートを追加しようとしても、指定したIPアドレスが見つかりませんと先へ進みません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　WIN10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ＬＡＮ　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。