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sourcenext アップデートが出来ない 機材：Windows XP 　　　Windows　Vista　　　　２台ともNEC製 共有の設定：上記２台のPCのデータを互いのＰＣからアクセス出来るようにした。 そのときのウイルスセキュリティの設定の変更を次のようにした。 不正進入を防ぐ→設定→設定→現在選択されている設定をローカルLAN設定にして→ネットワーク通信設定を低にした。 不具合：このようにしてしばらくはウイルスセキュリティのアップデートも正常に実施できる。 現在：ＸＰ８月１２日に再インストールしたが、今は健在 　　　VISTA8月６日に再インストールしたが、本日８月１５日ダウン（アップデートが出来ない） 表示：アップデート出来ないときの表示 アップデートの失敗しました。 ユーザー認証に失敗しました。 サーバーに接続を拒否されました。 この件に関しては８月７日よりメーカーに問い合わせているのですが、 未だ解決に至っておりません。 同様な問題が発生している方が居られましたら、解決策を教授願えれば幸いです。

ソースネクストウイルスセキュリティ２台用を使用しています。どちらのPCもOSはXPSP3で有線と無線でそれぞれネット接続しています。両方ともアップデートして最新版と表示されるのですがウイルスセキュリティのバージョンが違うのです。しかもサイトで表示してあるバージョンより数字が大きいです（無線で接続しているPC）。サポートに問い合わせをしても混雑しているので繋がらず、チャットでの問い合わせも返信は無く困っています。どなたか同じように困っている方、又は解決策があれば教えて下さい

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品 Bʼ s 動画レコーダー 9プロ/B's DVDビデオ 4 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows1０ ▼お困りごとの詳細、エ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンを初期化したので、B's DVDビデオ 4のアプリを再インストールして使用しようとしたら、台数を超えています。エントリ―情報を削除してくださいと表示されたので、説明書通りの取り扱いをして操作したのですが、どうしても削除できません。エントリ―情報削除の仕方について教えてください。よろしくお願いします。（Bʼ s 動画レコーダー 9プロの方は解決しました） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

新たにPCを入替しました。旧PCから「Movie　studio　17.0　Platinum」を新PCに入れ替える方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ライセンス認識サーバーが不明な応答を返しました（0X00000001F）というエラーが表示されてソフトにエントリーできないのですが対処法はありますか？ はじめてのエンディングノート2という商品です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

「ピタリ四角３」を「購入し使っていたが、先月よりソフトを使おうとしたところ次のようなエラーメッセージが出ます。 ライセンス認証サーバーが不明な応答を返しました（０ｘ００００００１Ｆ） 自分では、ライセンスを返納したつもりはない。使えるようにしてほしい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

「ダウンロード可能回数は、10回です。」とは、10代のPCにダウンロードできるという意味ですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ココフォト５を購入しました。 インストールはできるのですが、「アップデートファイルのダウンロードに失敗しました」とでて、インストールを完了できません。 サポートセンターに電話したところ、「セキュリティをいったん外すとできます」と言われました。『できなかった場合はどうなりますか？』と聞きましたが「外したらできるのでできないことはありません」と言われました。 でも、外してもできません。 パッケージ版を購入してのインストールなのですが、どうすれば使えますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。