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経緯：2024年早々、平等院画像とその説明文（Wordにファイル）を印刷出来ました。数週間後、薬師寺東塔とその説明文をgoogle で検索し、これを印刷（Microsoft edge)を試行しましたが、印刷画面が右寄りになり、不均等の為色々と修正を試みましたが不備に終りましたので断念しました。＊Word保存のファイルの文章も印刷出来ません。 A)プリンター：HP Deskjet 5550 series color inkjet/Serial#MY27P1K2NV2L 状態：①既定、②通常使うプリンターに設定（ボックスに緑のチェッ 　　　クが入っています）、➂トラブルシューティングツール実行　　　 　　（問題を特定出来出来ませんでした）、④プロパティ⇒全般ーhp deskjet 5550 series(HPA), ⑤ポート：USB001 hp deskjet 5550, ➅詳細設定：ドライバファイル（HPF4A63LGPD)、➆ハードウェ　　　　 アの設定：デバイスのデフォルト設定（状態⇒このデバイスは正　 常に動作しています）、➇プリンタ―名（型番）とドライバー型 番は同じです。➈インク：黒（56）色（57）：新しく交換しまし た（直ちに配色印刷が出て来ました）。 　状況：デバイスの管理 　　　a) テストページの印刷⇒クリックしても作動しません。＊キュ を開いても、ドキュメント欄は空白です。 　　　b) ドキュメント⇒印刷をクリックしても作動しません。 　　　　＊プリンターのプロパティをクリック⇒プリンターにテスト をページ送信しました⇒しかし作動しません。印刷出来ませ ん。＊キューのドキュメント欄も空白のままです。 　　　 c) 基本設定⇒印刷設定の”サービス”をクリックして⇒画面下 の”設定ページの印刷”をクリックすると、テストページが印刷 　　　　されました（印刷された用紙にはhp deskjet 5550 series/serial # MY27P1K2NV2L と配色があります） ＊何故、上記のa) とb)では印刷操作が作動せず印刷出来ませんでしたが 　　　　c) では、テストページ印刷が印刷出来たのでしょうか？ ＊尚、HP Print and Scan Doctor for Windows (Version 5.7.4.007, file size 11.4MB, でチェック致しました所、以下の項目に緑色のチェック 　　　が入っています。 　　　＊hp deskjet 5550 series (HPA) USB -インストールされています　 　　　＊推奨アート、＊プリントスプラ、＊ドライバの確認、＊デバ イスのステータス、＊デバイスマネージャー、＊デバイスオン 　　　　ライン、＊印刷キュー、＊ポート適合、＊デバイスの競合、 　＊＊テストページ（テスト印刷：テストのページをプリンタに送信 　　　しています）⇒しかしプリンターが印刷を出力作動しません、 　　　印刷出来ません。 B) Windows10 :バージョン22H2 (OS ビルド19045. 3930) 64ビット 　　（印刷が出来ない）をGoogle で検索し、その対応策の手順・方法 　に従い試行致しました。 ｛主にプリンター側の設定が説明されておりますが、既述A)プリンター 　でご報告致しました様に、問題はないと私は判断しておりますがど うでしょうか。} a) プリンターとパソコンの接続を確認 　　＊ケーブル、＊電源コードのチェック、＊USB接続を確認、　 　　＊電源入れ直し、＊再接続、＊＊周辺機器を取り外す等 b) テスト印刷が出来なかった場合⇒デスクトップ上に（印刷エラー（ 　　使用するプリンタ―名）というエラーメッセージが出る）⇒この　 　　エラーメッセージは表示されません c) 印刷する写真を右クリック⇒開く、写真の順に選択、印刷アイコン 　（画面右上）をクリックするか、ctrl キー＋Pキーを押す。ドロップ ダウンして、ソフトからプリンターを選択⇒印刷出来ませんでした C)ブラウザ（Microsoft edge, Google chrome)で印刷する方法 　a) Microsoft edge( 最新バージョン））⇒（Microsoft edge での印刷 の問題のトラブルシューティング）をクリック。 　＊手順①　の１～３、手順②の１～２、手順➂１から7、その手順 　　通リに試行致しましたが印刷出来ませんでした。因みに＊word とwordpad 両方で印刷をしてみては？の案内がありましたので、 　　不備に終りました。更に、word の文章の1行目に「＝rand(10)」」 入力として、enter キーを押して、10個の段落を挿入する⇒不備に 　　終わりました。 b) Google chrome =ドキュメントで文章を作成し印刷を試みましたが 　印刷出来ませんでした。 約3週間に亘り、上述致しました様に試行錯誤して何とか解決策を 試しましたが、知識不足もあり解決出来ませんでした。 長い状況説明となりましたが、出来るだけ詳細をご一覧されて検証の一助になればとの思いです。諸賢兄・姉のご教示を頂ければ大変幸甚です。宜しくお願い申し上げます。 敬具 seizanryokusui 　　　　

TS6330のインクジェットプリンターを使用しています。 Wi-Fiの接続が、有効（切断中）と表示され、スマホのデータを印刷することが出来ません。 ホーム画面のWi-Fiマークにも✖️が表示されています。 どのようにしたら、印刷出来るようになりますか。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-L2520D　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷すると、用紙に黒い横筋（ライン）が3本ほど入ってしまいます。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

１５人分の複数のシートがあります。１人１枚なのですが両面と片面が混在しています。まとめて両面印刷しても各人１枚ずつに分かれる方法を教えて下さい。

■製品名を記入してく MFC - J 7600 COW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Android のスマートフォンとプリンターの接続方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線 LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-480CN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバーがインストールできない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　USBケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

上記機器をFAXとプリンターで使用させていただいています。 FAXの回線について通常の回線で使用させていただいていますが、ナンバーディスプレイ回線に切り替える場合何か設定の変更が必要になるでしょうか？ またその場合保守の方に来ていただいて設定していただく必要があるかと設定は有料かについて確認させて頂きたくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

LP-S8180 カラープリンタを職場で購入しました。 トナーを予算化したいのですが、黒と赤がほとんどですが、印刷物が薄いグレーになります。４色を同数購入する必要があるのでしょうか？ それとも、赤と黒を多めに購入するのがよいのでしょうか？ 製品のサイトに記載されているカラーごとのページ数（ブラックだと3500ページ）はあくまでも参考の数値た考えればよろしいのでしょか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacOSを使用して送り状印刷がしたいのですがですが、送り状印刷のドライバーがないとのことでした、Macのみなさん、送り状印刷の際はどうしていますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】送り状を簡単に印刷する方法はありますか？（Windowsのみ）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13331 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MS Surface Pro Xで利用可能なプリンタを教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

MFC-J6570CDWを使っています。 インクを新しいものに変えてテストプリントをしたところ、他の色はでるのですが、黄色が全く出ません。上部の蓋を開けてインクヘッドのに至るホースを見ると、黄色のホースのみ空っぽの状態です。つまり、インクタンクからインクヘッドに至る間で何かつまりが生じていると思われます。インクタンクの当たる受け側は手の届く範囲で掃除をして観ましたが、改善しません。どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【最大消費電力（VA）を確認したいです】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Brother DCP-L2550DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナーを交換したばかりなのに、感光体の寿命のメッセージが出た】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother DCP-L2550DW series】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6997CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいものを購入予定なのですが、同じようなものが良いので後継機や似た商品があれば教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC7300　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Android携帯電話の写真がプリンターで印刷できません どうしたらよいですか？⁉️　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　brotherのアプリ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

初めまして。 先日、PCが古くなったため新しく購入し、元から持っていたCANON PIXASMC6730を接続しようとしたのですが、印刷画面からPIXASが表示されません。 そこで、CANONのHPに行ってアプリケーションらしきものをインストールしたのですが、「本ソフトウェアに対応したドライバーがインストールされていません」と表示されてしまいました。 どなたか対応方法をお分かりになりますでしょうか。 お願いします。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J980DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ディスクトレイが送られてもすぐ戻l 再印刷の表示となり、何回やってもおなじでディスク印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【MFC-J980DNのディスク印刷ソフト　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

エプソンPX-5040Fでスキャンすると裏も薄くスキャンされます。 調整できるのでしたら、手順をお教えください。 初心者です、よろしくお願いします。。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L3770CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　MFC-L3770CDWを使用しております。 トナーカートリッジをTN-293で交換をしたのですが、サイズがプリンターと合わず、カートリッジが小さいのでしっかりはまりません。カートリッジのTN-293は量販店の適合サイズで出てきたものを購入したのですが、何が間違えているのでしょうか？ MFC-L3770CDWカートリッジで検索してもTN-293が出てきますのでこのカートリッジで良いと思うのですが。。 お手数をお掛け致しますが何かアドバイスをお願い致します。 ＊写真は今まで使ったカートリッジとTN-293Mのカートリッジです。明らかに長さが違いますのでちゃんとはまっていません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC2740(複合機付きFAX)修理を受付する連絡先はどこでしょうか？ 電話オペレーターの方の対応や、電話待ち時間の長さ、ブラザーさんのサポート体制に疑問があり、以前もサイトで時間をかけて電話番号に辿りついたと思えば、違う番号に案内されて、時間だけがかかります。 自身で判断するようなトラブルシューティングのようなものは記載されていたり、電話でも同じような事をおっしゃいますが、こちらも判断した上で連絡をしているのでマニュアルのような対応は望んでいません。 もちろん、有償の修理を望んだ上でお願いしています。 以前も御社製品のFAXを何度か修理でお願いしていましたが、事務所に運送屋さんが取りに来て頂き、修理後、代引きで送っていただく事はすぐに対応できないものですか？ (その際も電話であちこちにかけさせられた記憶があります。) 修理部署の直通の連絡先を記載して頂きたい。 これはメーカーさんに対する質問なのでこちらではないですかね？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。