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パスワード忘れを押した後、URLが出て、押すと「操作の有効期限が切れています。」との エラーメッセージがでるので、進められないのです。（パスワード再設定が出てこない） どうすればいいのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ２１を未だに使用しています 大きな問題がなかったのですが令和になり問題が出てきました 最新の３１にバージョンアップしても使用中の住所録などが引きがれますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

英字の小文字を入力したいのですが、小文字が入力された瞬間に大文字に 変換されてしまいます。シリアルナンバーの最後の４文字のところです。 大文字入力の規制でも入っているようです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

もう一度試して見ましたが、エラーメッセージは出ませんし 全ての項目の半角文字、正しい郵便番号などの赤文字で注意書きが出て先に進みません、それとも時間がかかるのでしょうか、 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

win7からwin10にUPして「筆まめ24」がつかえなくなりました。 旧版がインスト^るされていなくても、「筆まめ30グレードアップ版」でもインストールできますでしょうかか？ はお「筆まめ24」のCDはありません ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ＰＣをWindows7よりWindows10にしてから何年かたちますが、その時ウイルスセキュリテイも載せ替えて もらいました。シリアル番号※ＤＤＴＪＫ-5655-3370-6855-9820　です。 その有効期限はあるのでしょうか？ 宜しくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　前　洋子 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆ぐるめで複数の住所録ファイルを作成していたが、複数の住所録ファイルが作れますか？また、移行するときにはどうしたら良いですか？例えば家族用とか会社用とかに分けています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

スーパーセキュリティZEROのインストールについて教えてください。 １０ライセンス購入しているのですが、個別に使用しているパソコンへインストール する際に設定するメールアドレスは、製品登録した時のメールアドレスになりますか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

中古PC購入時ZEROセキュリティを同時に購入しましたが（1度インストールして使用）PCに不具合があり返品交換をしましたが交換したPCに再度ウイルスソフトをインストールする方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ31.をネットで購入。インストールはできたと思うのですが、シリアル番号がわからずの要求に答えられません。購入済後のメールにも表示ありません。どこを見たら宜しいでしょうか・ウィンドウズ7です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

2台目にVer.29から筆まめVer.31をインストールしました。起動するとユーザー登録画面が出て登録できませんる。1台目は動いていますが２台目の登録をする方法を教えて下さい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ウイルスセキュリティZEROをDL購入してインストール完了したが、 翌日にPCが故障して交換となりました。 この場合には、2代目となる交換機器にもインストールが許可される方法が有りますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

新しいノートPCに買い換えました。旧デスクトップで筆まめV.30（ダウンロード版）を使っていました使っていました。ノートPCで筆まめを使うには、再度V.30を購入せねばなりませんか？　ハナハラ　ノブヨシ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Internet ExploreもrMozilla Firefoxもセキュリテイ解除もしましたけど ダウンロードが正常に完了完了出来ませんでした。 フォト消しゴム5のみダウンロードエラーメッセージで出来ませんが 他のソフトは出来ます。 どうしてですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめの古い製品ですがパソコンの買い替えで再ダウンロードしたいのですが登録済の製品がお手持ちの製品として表示されずダウンロード出来ません。2015年の製品ですがもうダウンロードは出来ないのでしょうか? ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

過去に購入した「台数無制限」時代のウイルスセキュリティのライセンスがありPCソフトを他社製にしたため使わなくなったのですが、これをスマートフォン版のウイルスセキュリティで使うことは可能なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

現在使用できるカードで、決算しましたらカードが使えないとのことです 他の決算でもバージョンアップできますかカードの変更もできないようです新たにできる方法がございますか、酔え惜しくご教授お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

fwbのまま保存したデータは新しい筆まめをインストールすれば開けますか？ 前のPCはもう動かなく、使えません。 その際、通常盤の購入ですか？アップグレード版ですか？ 前使っていたソフトも見つかりません。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

【筆まめ】Win7の古いPCで筆まめ24を使っていて、新しいWin10PCを購入したのですが、一番費用がかからない方法でインストールする方法をお教えください。 なお、筆まめ２４ディスクあり、ユーザ登録済みです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

MOVIE STUDIO2022platinumを量販店で買ったのですが、商品登録が出来ず、使えません。 シリアル番号を入力→シリアル番号がわからない時は →シリアル番号の確認方法→製品の登録はこちら →シリアル番号を入力 の永遠ループです ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。