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■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【auひかりの無線ルーターでプリンターとiPhone,iPadを繋いでいます。最近、無線LANルーターを交換しました。プリンターの無線LAN設定をしても、iPhoneから印刷できません。稀に一回印刷できたとしても、すぐに接続できなくなり、改めてプリンターの無線LAN設定を手動でやり直さないと繋がりません。繋いでも一回印刷できるのみで、すぐに無線LAN接続がきれます。 Wifi-DirectでプリンターとiPhoneを繋ぐ方法も試しました。一回接続できて印刷できても、無線LANと同様にすぐに接続が切れます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS 　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　auひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J738DNを使用しています。 先日大量印刷中にいきなりかすれが始まり、ヘッドクリーニングを何回しても直りません。 ヘッドクリーニングのチェックシートを見ると上半分がどの色も全く印刷されません。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

トレーシングペーパーに印刷出来ると言うことで、試しましたが。紙詰まりを起こしてしまいます。 用紙設定は普通紙にしましたが、他にした方が良いなどありますか？ キャノンのアプリなどの無料パターンで、トレーシングペーパーに印刷しても可愛い！など記載があるのですが、用紙設定までは書いておらず、困ってます。 分かる方いましたらよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

ADFがコピーのときは動作せず、FAXの時には動作する。以前も同じ症状になったことがあったが、別の重大な修理時に合わせて修理を依頼したのだが、ADFについては問題ないとの回答。実際にADFは動作したのでしばらく使用していたが、また動かなくなった。他の方も同じような症状があるようだが、製品特有の欠陥ではないのか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

GX5530の購入を検討しているのですが、特殊なサイズのシールの印刷が主用途です。 シールのサイズは横が268.5mm、縦が9.3mmです。 当該プリンターはこのサイズに対応しているでしょうか？ ご教示いただければと思います。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L8610CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【事務所のネットが遅くプランをギガプランに変更する予定なのですが、プロバイダーから「まずはご利用中の複合機がギガプランに対応するか確認してください」と言われました。MFC-L8610CDWは対応しますか？　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

紙が送れず、カラカラと音がし裏側を開けると、部品よりかけた？物が落ちてきた ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J940N-B/W　　　　　】 【スマホのＷｉ－Ｆｉプリントが出来て、ＰＣ有線もプリントが出来るがＰＣからのＷｉ－Ｆｉのみが出来ないのはなででしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　windows10 　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　？　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　光ファイバー　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J800D　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【使っていたところ廃インクメッセージが出たので調べたところメーカー修理になっており16000円程度必要みたいで古い機種なので対応不可の可能性大です。よって自己責任でトライしてみたいので教えて頂ければ幸いです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　brothermfc-j5630ADW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ハガキ，写真印刷できない 給紙ローラークリーニング表示される。 このローラークリーニングない場合どこで購入するか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L2330D】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 複数の文章を印刷中に最後の書類だけ印刷されませんでした。 プリンタを見るとトナーランプが点灯（点滅ではありません）しております。 総印刷P数は500枚もいってないと思います。 ただ、使用年数は２年ほどです。 喫煙者です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-6400DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 印刷時に用紙左端に黒い影のようなものが3つ印刷される。 トナーカートリッジ、ドラムユニットの清掃をしましたが改善されませんでした。 もし、買い替えが必要ならどの部分を買い替える必要があるかご教授ください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線lan】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J850DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷できません　4F　紙つまりはないです】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　無線LAN　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

macbook air2020使用です。 キーボードの中に入ったホコリ はどう取ればいいのでしょうか。キーボード「上」ではなく、キーの隙間から「中に」入ったホコリのことです。 ですのでエアダスターで拭き飛ばすとかではない方法になると思います。買ってから２年くらい経ちますが、結構な量が内部に入っているのではないかと思いまして。 いかがでしょうか。

CDラベルの印刷をしたいのですが、定型以外の設定ができません。 148×148㎜の印刷設定は可能ですか？ プリンター側でエラーが出てしまいます。　パソコンの印刷設定はできています。可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

MFC-J6573CDWを使用しています。 ドコモ光からソフトバンク光に変え、Wi-fiでノートPC、タブレット、スマホ、プリンターを繋いでいます。 ノートPC、タブレット、スマホ、どれも問題なく使えるのですが、印刷ができません。 印刷しようとすると、「このプリンターはオフラインです」と表示が出ますが、 プリンターのWi-Fi接続はできています。 ソフトバンク光のHPを見て、端末間通信の設定も確認しましたが有効になっています。 どうすればよいでしょうか。。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J528N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　既存のモノが5g対応でなくて、無線LANで印刷ができなくなりましたのでDCP-J528N　を調べて購入したのですが、本当に5g対応か不安になりました。 。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-675CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　本体の液晶パネルが何も表示されないので設定したりすることが出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　無し　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　無し　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　アナログ回線　　　　　】 ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【カラーLEDプリンター　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナー機能がついていないので、外付けスキャナーの接続が可能かどうか？また、可能ならばメーカー問わず接続できるでしょうか？ご教示願います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ノズルチェックパターンは印刷できますが、コピーとパソコンからの印刷ができません。再起動したりデバイスの削除・追加等をしてみましたが、印刷しません。(白紙で排出されます)　修正方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。