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MFC-J6983CDWを使っています。 原稿台ガラスに原稿を置いてコピーすると、紙面上端から３ｃｍくらいのところに幅２ｃｍ・横方向に帯状に白ヌケするようになりました。 ヘッドクリーニングは３回ほど行い、印刷品質チェックシートの印刷パターンも問題ありませんでした。 PCからのプリントアウトは問題なく、コピーの際のみのようです。 カートリッジはbrother純正品を使用していて、交換したばかりでした。 解決方法をご存知の方、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6983CDWで、数日前、角形２号の封筒を30枚位印刷しました。 本日、A4の用紙で、トレイ1（A4が入っています）を指定して印刷したのに、多目的トレイから印刷しようとして、紙がありませんというエラーになります。 プリンターの電源を一旦オフにして、電源入れ直しましたが、同じ結果になりました。 何が問題なのか分かりません。 ご存じの方がいらしたら、教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6983CDWで印刷の不具合がおよそ1か月前から発生しています WPSスプレッドシート（ウインドウズエクセルのkingsoft版）で真紅に近い色を指定して印刷した場合緑が混ざったり灰色のような色にになります （プリントしたものをスキャンしてjpegファイルに保存したものを添付します） 購入日2021/3/5 使用開始日2021/3/7 プリンター使用頻度 1日0～3枚 決算時期に1日100枚程度のプリントを2日（ほぼ黒） 使用インク純正品 11月11日現在までのインク使用量 黒タンク大1個+タンク大のおよそ20％ 他3色タンク小1個+小のおよそ10～20％ 印刷は文字中心 スキャン使用頻度 月40枚程度 ファックス使用頻度 月4枚程度 コピー使用頻度 月2枚程度 箇条書き程度ですが以上です 判定や診断助言お願いいたします ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【フィーダーを使って両面スキャンしたときに、偶数ページに黒い縦線がでます。添付は資料裏面のJPEG画像です。同様に偶数ページがすべて黒い縦線が出ます】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Mac OS 12.2.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFCーJ6983CDW 　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　1cm幅の白抜けが数カ所。　紙送りローラーの幅か？クリーニング後も改善せず。　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC‑J6983CDW 印刷詳細設定で、プリンターの機能という項目が英語表記になります。両面印刷の設定が出来ずに困っています。どなたか教えて下さい。 ちなみに、一度ドライバーを削除し、再起動後にインストールもしなおしました。 パソコンはWindowsです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6983CDWを、wi-fiでmacと繋いで使っていました。 macのOSが10.10.5のYosemiteなのですが、今日までは使えていたのに 急に印刷ができなくなったので、一旦「プリンタとスキャナ」にある MFC-J6983CDWを削除して再度追加しようとしたところ、追加である「+」ボタンを 押しても検出されません。 この後調べて分かったのですが、もともとMFC-J6983CDWはOS10.10には対応していない と書いてありました。 私はそれを知らずに購入したのですが、確かに今日までは問題なく印刷できていました。 諸事情でOSのバージョンを上げることが出来ないのですが、どうにか使えるようにする方法 がないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6983CDWを本日から使用してます。 スキャンする際、本体からの設定（カラー・モノクロ・解像度等）をしたいのですが、両面スキャンに関する設定しかできません。この一つ前のモデルを使用していた際は このようなことがなかったのですが、解決方法知りたいです。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　mfc-j-6983cdw　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷ができません44　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6983CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【写真プリントの色が薄い　セピアカラー的】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFCーJ6983CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　 背面からの給紙方法と印刷方法が知りたい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　win10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ラベルマイティ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　不明　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6983CDWを購入予定です。 ただ、電話接続が可能なのか気になってます。 これまで、brother製品のFAX機能付き電話と子機を使用してました。 プリンタ部分が壊れたので、MFC-J6983CDWを購入しようかと検討中です。 ただ、これまでどおり、以前使ってたbrother製品の電話機能はそのまま使用して、FAXは新しく購入するMFC-J6983CDWで受信しようと思ってます。 そういうことって可能なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正新品のインクを交換したのに「インクを検知できません」のエラーが出てインク交換が出来ません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Excel】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブルTV】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 印刷するとデータ受信中から進まなくなり、非常に困っています。 しかたなくプリントキューを削除したり、本体の✕ボタンを押したりして印刷を中止すると、「印刷を中止します」の表示が出て、そこから進みません。 コンセントを抜いて電源を落とすしかない状態です。 ファームウェアは最新です。 念の為ネットワークの設定も初期化して再設定しました。 コンセントを抜いて1日放置してからやり直しても変わりません。 ためしにiphoneからプリントしても同様でした。 なにか手はないものでしょうか？ ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 紙詰まりがあり、小さな紙片が見えるけれど、とれないところにありました。 再度、印刷をかけたところ、見えないところにいってしまい、カタカタ異音がするようになり、「印刷できません70」のメッセージが表示されるようになりました。 メンテナンス機能の紙詰まりとりの機能も試しましたが、紙が途中でおくられなくなります。 おそらくは、ちいさな紙片が添付写真のパーツの下にあります。このパーツを右に動かすなどして紙片をとること方法はないでしょうか。　　　　　　　　　　　　 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【添付画像のとおり印刷ができない。おそらくハードの問題 　右がコピー元、左がコピー印刷されたもの　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　なし　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピーがずれてしまいます。印刷物をスキャンするヘッドが最初、一番左端にはなく、左から２、３センチとのところにあって、そこから動き出してしまいます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　特になし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンからはできるが、本製品からスキャンできない。「パソコンが見つかりません」と表示される。ファイアウォールで許可したが、変わらない。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(macOS)本製品からスキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10274 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　コピーする際、多目的トレイにセットした紙が何 枚にも重なって出てきます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　MACOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターの印字がかすれる、何度もヘッドクリーニングをしても改善しない　昨年の10月23日にyahoo!ベスト電器より購入した記録がありますが、保証書が見つかりません。保証として修理が可能かどうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows１１　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。