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■製品名を記入してください。 【　　　　DCP‑J526N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　CDのダイレクトプリントをしたいのですが、プリンターがダイレクトプリントをできるようになっていませんとメッセージが出ます。　newsoft CD labeler が必要ということもききましたが・・・どうしたらできますか？ どこで手に入りますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】NewSoftCDLabeler、Presto!PageManager、Presto!ImageFolioが起動しない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13113 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC L2730N はG3 FAXでしょうか？ 光電話による通信状態は安定していますでしょうか？ 以上　２点について ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC−3770で、ガラス台ではない方でスキャンするとずれて歪む為、お客様にメールで送れません。ずれて切れたりするのでまともにスキャンできず困ります。もちろんきちんとトレーに挟んで、ずれないようにしてからスキャンしています。ちゃんとスキャン出来ないので本当に困ります。

印刷実行前にプレビューにチエックを入れているのにプレビューが表示されない為印刷が白紙で排出される、プリンターにエラーは表示されていない、 プレビューが表示された時は正常に印刷できるので原因がわからないので困っている ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【L9570CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【1. 付属品の電話線コードの長さは何メートルですか？　２．ADFに用紙を１枚セットする時、手でかなり押し込まないと反応しないのですが皆さんそうですか？（原稿にシワがよるくらい）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Androidシワwindwos11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

上記機器をFAXとプリンターで使用させていただいています。 FAXの回線について通常の回線で使用させていただいていますが、ナンバーディスプレイ回線に切り替える場合何か設定の変更が必要になるでしょうか？ またその場合保守の方に来ていただいて設定していただく必要があるかと設定は有料かについて確認させて頂きたくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

LP-S8180 カラープリンタを職場で購入しました。 トナーを予算化したいのですが、黒と赤がほとんどですが、印刷物が薄いグレーになります。４色を同数購入する必要があるのでしょうか？ それとも、赤と黒を多めに購入するのがよいのでしょうか？ 製品のサイトに記載されているカラーごとのページ数（ブラックだと3500ページ）はあくまでも参考の数値た考えればよろしいのでしょか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacOSを使用して送り状印刷がしたいのですがですが、送り状印刷のドライバーがないとのことでした、Macのみなさん、送り状印刷の際はどうしていますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】送り状を簡単に印刷する方法はありますか？（Windowsのみ）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13331 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L5200DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【上記の機種にはクラウド印刷やEメール印刷といった外出先からオフィスのプリンターに印刷指示ができる機能は使用できますでしょうか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーのプリンタ(DCP-J983)とエプソンのプリンター(EP-978A3)の二台を所有しています。 　EP-978A3では、Windows10の新しいブラウザ(Edge)を印刷できますがDCP-J983)では、できません。 　そこでブラザーのネットワーク診断修理ツールを実行したらプリンターは、正常との結果がでました。 　更にマイクロソフトのサポートに電話してインターネットを介してパソコンを調べて貰ったらパソコンのソフト(Windows10)は、正常との診断でした。 　現在、Edgeで必要な画面は、エプソンのプリンターで印刷しています。 　私が今までに調べた結果としては、マイクロソフト社がブラサーのプリンターに対応したソフト(Windows10)のバージョンアップを開放するか、又は、ブラサー社がEdgeに対応するソフトを開発するのを待つかどちらかと思っています。 インク代を節約するためブラザーのプリンターを購入しましたが当てが外れ困っています。 ブラザーのプリンターでEdgeの結果を印刷する何かいい方法があれば教えて下さい。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　HL-L2330D　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷が曲がってしまう。手差し印刷で連続印刷できない、2枚以上印刷すると重なって出てきてしまう。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J739DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【２台のパソコンの内、1台は問題なく印刷されるが、もう１台は印刷に失敗する。プリンターを再起動すると印刷できる時とできないときがある。放っておくと、数時間後に印刷を始める時もある。アンドロイドのタブレットも問題なく印刷できるが、スマートフォンは同じく印刷に失敗し、数時間後に印刷し始めたりする。　うまく印刷できないパソコンのドライバを最新のものに更新したり、ドライバをアンインストールしたり、再インストールしたりしてもダメでした。ステータスモニターに異常はなく、「印刷できます」の表示が出ていて、診断ツールでも異常は見られません。エクセル、ワードに関わらず、同じ症状です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　2台のノートパソコンは両方ともwindows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PF-70　黒い部分だけ印刷できません。ICCL81のインクは替えたばかりで残量も十分あるとEPSONプリンターウィンドウ!3で表示されています。 ノズルチェックで黒のパターンだけが印刷されず、ヘッドクリーニングも実施したが、変わらず。原因と対策は？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J998DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacBookで見るだけ受信機能を使いたいが使えない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【iPrint&Scan　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCP-J4140N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　宛名印刷2枚目以降が下にズレる　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC935 CDN　電話子機　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電話子機が通話終了後切ボタンを押してmp通話回線が切にならない。 充電台のいちいち置かなければ会回線切にはならず、連続通話に差しさわりがある。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-562N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【名刺の作成まで出来たのですがプリンターが出来ません。　　対応不可の製品でしょうか】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンターはEP-808AB エプソン　です。 インクは全6色が互換インクです。 インク詰まりが発生します。 ヘッドクリーニングをしてノズルチェックパターンを印刷したとき色Aは 1回目　OK 2回目　NG 3回目　OK ・・・と不安定です。 ヘッドとインクカートリッジの組み合わせたときの構造(動作）はわかりません。 ここで質問ですが 1回目のヘッドクリーニングでヘッドがきれいになったのに 2回目でNGとなるのはインクカートリッジからのインクの出が悪いため 3回目でOKとなるのは1回目でヘッドがきれいになっているところへインクカートリッジからのインクが出たから ・・・と推測することは間違いでしょうか？ もし、推測が正しければ プリンター付属のヘッドクリーニングや、 より強力（？）な洗浄カートリッジによるクリーニングをしても インクカートリッジ自体を変えなければインク詰まりは直らないことになると思いますが。

ブラザープリンターを愛用しています。新しい機器に買い換えたいのですが、大手電機店ではブラザー製品の品揃えが少なく感じます。おすすめのお店はどこでしょうか❓ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　5755DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナー交換したが、エラー表示が消えない。 　新品時に、以前使用していた5755DWの使っていたトナーに残量があったので、新品の5755についていたトナーを取り外し使用した。半年使用し、トナー切れ表示がでたので、新品時にセットされていたトナーを取り付けたが認識しなかった。 サポートに電話問い合わせしたところ、新品に付属している、スタータのトナーは、最初しか使えず、交換用としては使えないとのことだった。取説に書いていあるか聞いたところ、そのようなことは想定していないので書いていないと言われました。 担当は、一ノ瀬さんという方で、こちらの困り具合は関係なく話される方で、問題を解決しようという思いはなく、ただ仕様を話すだけでした。お客さんによりそう気持ちはないようでした。 サポートの方は、杓子定規な感じなので、こちらに再度といあわせいたしました。何かよい方法があれば教えて頂きたいです。 難しいご相談かもしれませんが、よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN・　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。