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※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【DCP-9J968N　　　　　　】 ■PSのOS【　Windows10　　　　　　】 (関連あれば) ■関連するソフト【　Brother Utilites　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　　USBケーブル　　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【アプリBrother Utilites　を立ち上げ、Control Center4　で スキャンしたいのだが、添付画像が表示されて、スキャン不可。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ 1ヶ月ほど前からで、それまでは普通に使えてた。 DCO-J968N　起動ソフトのアインストール、最新ソフトのインストールは何度も実施。稀に正常に表示されるときもあるが、 こんなに気まぐれでは、Brotherの複合機は信頼できない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-１５５ｃ　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　コントロールパネルからインストールをブラザーさんのホームページにある様に、やったが手順４から先に進めない、パソコンから直接、ブラザーさんのホームページからインストールする方法を教えて下さい　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows１０　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J1500N購入検討中ですが、2018/9月発売となっていますので、今から買うには古いでしょうか？ 以前購入したブラザー複合機は2015年発売で2021年黒インクのみ出なくなり修理を検討したものの、修理代も掛かるので新しい物を購入しようと思って探しています。 MFC-J5630CDWも検討していますが、自動クリーニングだからインクの減りがハンパないとの書込みを見ました。 どちらが良いでしょうか？ FAX付き複合機を探しています。 白黒コピー及びFAX受信1日約15枚程度。 コスパは重要です。 ブラザー以外でも良いですがオススメありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J562N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザー年賀状アプリで宛名の郵便番号が枠からずれるので直し方を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【タブレットのアンドロイド9　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　ワイファイ　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　ブラザー年賀状アプリ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光り回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J987N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンからA３写真印刷をしたい　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】Brother 名刺・カードプリントで名刺を作成する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12880 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品ようなことでお困りでしょうか？ 　相談名を記入してください。 【サポートサイトの非表示　　　　　　　】 　PC右下の”ブラザーサポートサイト”の表示が常時表示されます。 非■どのしたいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【表示にする設定を教えてえ下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

いただけませんでしょうか。■製品名を記入してください。 【EMM1901】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Parie （EMM1901）で刺繍をする際、下糸がタオルのように分厚く絡まってしまうことがあります。上糸も下糸もブラザーのものを使っておりますが、絡まるときと絡まない時があり、どのような原因でからまるのか全くわかりません。同じような経験がある方、お教えいただけませんでしょうか。 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 下糸が絡む。｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2520使て ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J827DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　ブラザープリンターアプリ　からの印刷はできるのにブラザー年賀状　アプリからはできません。機械を確認してくださいと出てしまいます　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android 　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ISDN回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　KFC-J739DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　online.brother.co.jpから新規登録の認証メールがこない。従って、brother.mobile.connectへのログインが出来ない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brother.mobile.connect　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　auひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HL-L23650W を使用しています。 ブラザーのシステム印刷画面にて、1枚のPDFを、A4に縦に同じページが2枚並ぶように印刷するように、どうやって設定するんでしょうか。ご存知の方ご教授下さい。 （会計ソフトを使用していて、通常のPDF印刷だと、割付設定してもどうしても、A4に小さく1枚印刷されるだけで、A4の1枚にA5が2枚並んでいるようにはできませんでした。「システムダイヤログを使用する」をクリックするとブラザーの印刷設定画面が出てきます。こちらから何とかできないかと思い質問しました） ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

使用複合機　MyMio　MFC-735CD メーカー　brother 購入時期　2010年頃 使用頻度　毎日 印刷の途中で「印刷できません４F」というエラーメッセージが出て、印刷できなくなってしまいました。このエラーが出たのは初めてです。 取り扱い説明書にある通り、電源を数分抜いて、再び指してみましたがエラーは出たままです。 他に直る可能性のある対処法はあるでしょうか。 それとも、修理に出すしかないような状況なのでしょうか。 ブラザーHP内にある「4F 記録部に異常が発生しています」というのが、どういう状態なのか分からず困っております。 お分かりになる方がいらっしゃいましたら、ご指南ください。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザーDCP-J137N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【win10からwin11にアップグレードしてからcontrolcenter4でスキャンできない。Brother iPrint&Scanを使えば障害回避できるのか　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【win11 24H2　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特にない　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ＭＦＣ－Ｊ９６０ＤＮ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　引っ越ししてルーター変えて設定したら　IPHONE でAir Prinｔが表示されず印刷できない　。　同じプリンターとIphoneで以前はできた。　アップルサポートで携帯の中見て確認して貰ったが、ブラザー側の問題と言われた。　携帯もプリンターも同じWifiのネットワークに繋いでる。　他のWindousのパソコンからは、無線で印刷できてる。今まで出来てたiphone とipadすべて同じようになっててAir Printが見つからない。 ブラザーサイトで追加のアプリとが必要なのでしょうか？　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windoas 7　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J4140N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　パソコンの印刷ボタンを押したらプリンターがエラーという表示で印刷出来ない。携帯とWi-Fi Directで繋いでも印刷出来ない。先日まで使用出来てたのに何が問題か分からないので教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectで、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10152 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCPーJ926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ブラザースマホプリント使いこなしガイド記載の”無線LANを使ってスマホとプリンターを接続！”で試行するも接続できない。説明内容が十分理解できないのも原因か？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10，Android8.1.0　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　SoftBank　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　わからない　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【PS２０２　ブラザー家庭用ミシン　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【縫い始める前に、「スピードを最もゆっくりで設定を行いますが、早いスピードで縫います。エラーは、E4とパネル表示されます。 返し縫いも出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【Buffalo　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 「E4」または「E04」のエラーメッセージが表示されます。｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2252 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J737ON　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンを買替、インターネットは問題ありませんがプリンターの印刷ができない　プリンター側の原因表示（印刷）で無線アクセスポイントWPS/AOSSの接続を確認してください　とのレポート　　バッファロー、プロバイダーと電話で打ち合わせ、製品メーカーブラザーに相談してくださいとのことでした　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　ウインドウズ１０　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ラン　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】モバイルWi-Fiルーターで、無線接続や印刷ができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13222 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しくMAC AIRを購入したが、プリンタが動かない。プリンタデータを受信しているのに印刷できない。ブラザーのアプ経由では印刷できる。他の２台のPC、MAC desktop、WINDOWS10については問題なく印刷できている。プリンタのゔぁーじょんが古いのだろうか。解決法を知りたい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　13.3.1　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Brother iPrint&Scan　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ZZ3-B100】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ブラザーのミシン"PASTERIA"、型番はZZ3-B100の取扱説明書を探しております。30年近く前に子供の頃に使用していたミシンで長らく仕舞い込んでおりました。実家の引っ越しに伴い出てきてまだ電源も入り動くようなのでまた使おうかと思ったのですが、取扱説明書は紛失したようで、下糸の巻からさっぱりわからず…という状況です。ブラザーのウェブサイトで取扱説明書をダウンロードしようと試みましたが、ZZ3-B120という品番が同じ型番では一番若い数字で掲載があるものの、必要としておりますZZ3-B100は掲載がありませんでした。どこか別の場所からダウンロードできるのか、どなたかこのZZ3-B100についての情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらお返事いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCM-J988N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インストールが正常に終了してもデスクトップ、スタートメニューに登録出がないBrother iPrint&Scan.exeを開いても起動しない。インストールされているアプリに登録無し、プリンターテスト印刷OK、他のアプリ印刷OK。 従ってアンインストールも出来ない。ノートブックPCも印刷できず（ドライバー再インストールでOK）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 11　22H2　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光り　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。