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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【ＭＦＣ－８５２０ＤＮ】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ＭＦＣ－８５２０ＤＮ→「メール添付印刷」をしたい】 現在、ＭＦＣ－８５２０ＤＮを使用しています。 この機種は、「メール添付印刷」ができないものとおもいます。 （プリンタにＥメールを送信し、ファイル、添付ファイルを印刷させる） 「メール添付印刷」ができる現行の機種をお教えください。 （ＭＦＣ－８５２０ＤＮ　の機能は以下のとおりです） 基本機能　ファクス、プリンタ、スキャナ 色　　　　モノクロ サイズ　　Ａ４ プリント　レーザー ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】メール添付印刷の使い方 ｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13334 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MF C-L 3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　モノクロ印刷を170枚したところで、新品同梱のブラックトナーが交換になりました。 これは、初期不良でしょうか？ どこに相談すればいいでしょうか？ ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --ＤＣＰ−Ｊ５７２Nでフォト用紙でスマホプリント出来ませんか？----------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10355 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【プリビオ　MFC J738DN ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入したばかりですが、印刷チェックシートの黄色だけすごく薄いです。他の色は綺麗に出てます。ヘッドクリーニングを何度もやりました。昨日と今日で7回やりましたが変わりません。これは正常でしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【まだ接続してません　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【まだ接続してません　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J826N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前使っていたブラザーのプリンターが印刷できなくなったため、寿命と思い半月前に買い換えました。 買い替えてから何度かスキャンしてみてできていたので心配していなかったのですが今試したら印刷はできません。エラー表示がでているのですがどのようにしたらいいでしょうか？ --- 接続に失敗しました。 ネットワークに何らかの問題があります。 ネットワーク管理者、インターネットプロバイダ、インターネット接続業者に問い合わせてください。 診断コード(-1)(B) --- Wifi経由でもいいですが、USB接続で印刷したいと考えています。 よろしくお願い致します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USB　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

hp社のプリンター「hp psc 1210」について質問します。 (使用しているパソコンのOSはウィンドウズ10です) この製品は10年以上使用せずに保管しておいて、久しぶりに使おうと思ったところ、 ------------------------------------------------- このアプリは正しく動作しない可能性があります。 このアプリはウィンドウズにセキュリティーやパフォーマンスの問題を発生させるため実行できません。 新しいバージョンが利用できる可能性があります。 このバージョンのウィンドウズで動作する更新されたバージョンの有無をソフトウェアプロバイダーに確認して下さい。 ------------------------------------------------- 以上のメッセージが表示され使用できませんでした。メーカーのサイトから最新バージョンのアプリをダウンロードしたら使えるのでしょうか。それが可能ならば、どのページからダウンロード出来るのか教えていただけないでしょうか。

通信ボックスて接続できません。 と、表示されます。リセットなど試みましたが改善しません。 子機付きで同じぐらいのサイズ、スペックで買い替えた場合の機種はどちらになるか教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　　J6975　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　コンセントにさしたら自動的にOFFになる　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Wind 8　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　まだ　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷方法や設定について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13187 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インク出ない色があります。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J897DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、『初期化できません ５Ａ』が表示され、メーカー修理担当者にチャットにて相談したところ、電源オンオフをし、それでも表示が消えない場合は、修理不可であり買い換えを案内されました。 同じブラザー製の電話＆ファックス機能付プリンターに買い換えた場合、壊れたプリンターに付属している電話子機（BCL-D120K）を再利用できるプリンター（例えば、MFC-J904N等）は、ありますか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【NTT製 PR-500MI　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ルーター、プリンター、PCの再起動など試みましたが、 全く改善できず困っております。 何かアドバイスございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCP-L2550DW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線接続できないので、有線で繋ぎたいが使う線は付属のUSBの線でいいのか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　win10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　USB　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】有線LAN／無線LANを切り替える方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10711 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＦＡＸ付の小型の複合機を探しています。 MFC-J6999CDW及び6997CDWと、ビジネス向けモデルJ6983CDWをカタログを見て比較しているんですが、ビジネス向けモデルのJ6983CDWの方がインクコストが高くなっています。ビジネス向けと謳っている理由がわかりません。特別な違いがあったりするのでしょうか？お詳しい方がいらっしゃいましたら、是非教えて頂きたく思います。宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンターでエラーが出たため、引き取り修理を依頼したのですが、表記されている修理期間では、仕事に支障が出るため、業者が来る前にキャンセルして、新規に購入したいと思いますが、今からキャンセルできるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

複合機でUSBメモリーから ダイレクト印刷とレーベル印刷ができるプリンターの型番を教えてください。 MP980の機能は大体あるものがいいです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

MFC-J997DNを使用しています。 ADSLから光ファイバー専用線へ変更しました。 モニタは「LAN接続アクティブ」の表記を メニューと3秒間隔でﾌﾘｯﾌﾟﾌﾛｯﾌﾟ。 メニューの操作ができません。 LAN線をHUBから外し、 DHCPの確認、IPアドレスの固定等を試しましたが バインドしません。 ルーターはAterm WG1200CRです。 まだ無線LANでの接続テストはしていませんが、 なるべく有線環境で使用したく思います。 どのようにすればLANに接続できるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリビオ　dcpーj926nを購入したいと思ってますが、家はWi-Fi環境になく、ipad6世代にSIMを入れモバイル通信で使用してます。 ブラザーモバイルコネクトのアプリをいれたら、Wi-Fi環境でなくても直接iPadから印刷出来ますか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリビオDCP-J926を10月8日に買いました。「簡単設置ガイド」に従い手順6までは来ましたが、手順7（印刷品質を確認する）で注意メッセージ「用紙が送れません、後ろのカバーが閉じていることを確認してください。トレイに用紙を入れ直して、OKを押してください」と表示され、「プリント中」の表示の後、「背面カバーを開けローラを清掃してください」と出て前に進めません。新品なのにローラ清掃する意味も仕方も分かりません。トレイは引き出し、差し込みを繰り返していますが状況は変わりません。トレイに「上トレイ使用時」、「下トレイ使用時」と書かれていますが、A4用紙のセットの仕方が悪いのでしょうか。トレイ底には、A4用紙を15枚程度収納してあります。まだ買ったばかりなので故障しているとは思えません。10月11日 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J557N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからネットワークを繋ぎ、写真を印刷しようとしているが、 プレビュー画面で、写真の中央部分が白く抜けて表示される。印刷してもそれと同じ結果で出てくる。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　elecom　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J4540N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　導入検討中　ラベルシール　印刷できる？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　無線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　ラベル屋さん　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】使用できる推奨紙について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9281 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。