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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【斜めに印刷されるようですが、原因としては、印刷するときに動く光のレーザーみたいなもの自体が傾いているようです。解決策があったら教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど win10らwin11にアップグレイドした後、outlook2019に受信エラーメッセージが度々報告されるようになった。 ネットで解決方法等探し対処しているが改善しない。　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN 　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　PJ-773　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PJ-773 を使用しているが印刷できない、Wordなどの情報も飛ばせないのでどうしたら解決できますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　レーベル印刷のソフトをダウンロードしたけれど展開できない。サイトに問題がないを送信したけれど解決しない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　bluetooth　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　DCP-926Nフルパッケージ　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L3240CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　無線LANで印刷したいのですが、印刷に至りません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　無線LANには接続できています。ですが、デバイスに繋がりません。どうやったら解決するのでしょうか。助けてください。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J1203N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【用事が無くなったので補充したら印刷スピードが急激に遅くなり、印刷されるサイズもおかしくなったので解決策なるべく早くお願い致します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhoneSE】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【LINEMO】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【発色が悪いので色ズレ補正を行いましたが、表題のとおりの表示が繰り返し出るだけで、問題解決できません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 15.3.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【アクロバットプロ、アイホン15など】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【たぶんひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J968N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【詳細な解決策については以下の要約文をご覧ください。の要約文はどこに記載してありますか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【HL-L3230CDWのトナーコウカンのエラーがトナーを交換してもリセット出来ない状態になっています。解決方法を教えていただけますでしょうか。宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　メールの送受信がエラーになるので、推奨設定の対処方法を参考に作業したが、「問題が発生した」とのメッセージが出て、解決できません　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J981N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンからpdfファイルをプリントアウトしようとしたところ、黒のインク(LC3111BK)について、「インク量を検知できません」と表示され、印刷を行うことができませんでした。カートリッジの差し直し、プリンタの再起動を行いましたが、問題は解決しませんでした。なお、同型番(LC3111BK)の別のカートリッジを用いたところ、エラーは表示されませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　PT−Ｐ910BT　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷したテープに白い線が入る。マニュアルに従って内部の清掃を行ったが解決しない。初めて使用した時からの現象で、仕事に使えず困っている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　Bluetooth　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Design＆Print2　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ぷららのメールアカウントが乗っ取られて悪用されています。 私は悪用されたメールを受信した側であり、 悪用者またはアカウントの所有者ではありません。 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からない 悪用されているメールアドレスにこちらからメールしても 悪用者に届くだけで解決にはいたりませんので、どこに連絡するべきかわからない状態でここに質問を書いています。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J928N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本日Amazon より到着。電源を入れても液晶が表示されない。コンセントを抜き差ししても解決されない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11だが、使用できない　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LANを考えているが、接続していない　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　 8360cdw 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷時に紙詰まりがあり、その後電源を切ってくださいとのエラー目メッセージがでて、何度電源を切っても、っ解決しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　エクセル　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　プリンターMFC-J6997　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙詰まりというメッセージが出ます。何度も中を確認しましたが紙片すら出てきません。解決方法はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 楽譜作成ソフト【Ｆinale27】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【特定の文字発想記号のみ赤色にする方法を教えて下さい。ＡＩではできるとの事ですが解決しません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【パソコンWindows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

私の会社でのトラブルなんですが、ここ1週間程、夕方～夜になると、 メールの送信ができなくなっています。 症状がややこしいので箇条書きにまとめますと、 下記のようなトラブルになっています。 ・プロバイダがbiglobeの支社のみ送信ができなくなる ・メールアドレスはホスティングサーバのものを使っており、 　biglobeのではない ・回線はＢフレッツ　マンションタイプ使用 ・POP before SMTPをやってみても無理 ・1～2時間ほど経ってからルータのネームサーバのアドレスを 　入れ替えると復旧することもある ・朝には復旧している ・使用PCはmac、win両方あり、メーラーもOE、Entourageなどさまざまで、 　どれも同じ症状 なお、macのエラーメッセージは、下記の通りです。 「接続に失敗しました。 送受信の操作を再度行い、接続できない場合は、 　接続の設定を確認してください。Error: -3280」 winのエラーメッセージは、下記の通りです。 「エラー（0x8004210B）送信サーバからの応答を待機中に操作がタイムアウトになりました。」 biglobeのサポートには電話していますが、まったくつながらず、 もうどうしていいやら・・・。 何か解決策を教えていただけると大変助かります。 どうぞ宜しくお願い致します。

今春購入、G570/Windows7にて特にトラブルなく快適に使用中。 OneKey Recovery 7.0にてリカバリーディスクの作成やおよび外付けHDDへのシステムバックアップを実行し、万一のトラブルに備えておりますが、 今後、Windows８への移行やHDDの換装等を検討しており、 実際にそれらが必要な事態になったときの操作を確認しておきたいと思い、今回初めてOneKey Recovery 7.0によるシステムリカバリーの試行を行いましたが、リカバリーが実行されず困っております。 状況） １）デスクトップからのOneKey Recoveryのシステムリカバリーを選択し、実行すると再起動がかかるが、通常のウィンドウズの立ち上がりとなる。 ２）本体電源Off時、キーボードの左上のOneKeyボタンから実行しても、１）と同様にOneKey Recoveryが立ち上がらずに通常のウィンドウズの立ち上がりとなる。 lenovoに照会したところ 再起動したときにはOneKey Recoveryが立ち上がりリカバリーのメニューが選べるとのこと。 今回の場合、原因不明で故障扱いで現物を見ない（2週間くらいを目処）と分からないとの見解でした。 現在、本機1台での運用で修理に出すのには躊躇しています。 皆さんの知見でアドバイスあれば、自己責任で解決トライしてみたく お願いする次第です。

　防犯性 　なるべく身軽でいたい 　明細管理を簡単にしたい 　ということから 　クレカ一枚で生活したいところなのですが 　やはり難しいでしょうか？ 　最近よくあるのが、 　カードの利用停止など起きていない正常に使えるカードなのに、 　「このカードは使えません」 　とレジで言われることが多いです。 　 　お店のレジの問題や 　カードリーダーの問題のようです 　「visaカードなので使えるはず」 　とお店の責任者と交渉してレジを調整してもらって、数週間後ようやくお店で使えるようになりました。 　こういうトラブルってよくあるんですかねえ？ 　先日、また別のお店で同じケースが発生したので、また交渉するのが面倒です。 　お店の都合に合わせて、複数枚クレカを管理しないといけないでしょうか？ 　そもそもVISAカードOKと書いてあるお店なのにVISAカードが使えないのがわかりません。 　こちらのカードに磁気不良やカード停止処置があるわけでもないです。 　以前解決したケースで説明を受けた内容からすると、やはりレジの問題だったらしく、レジ管理会社に調整してもらう必要があるトラブルのようです