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■製品名を記入してください。 【　DCP-J988N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【純正品のインクカートリッジを入れており、これまで通常に印刷できていたが、ある時から「インクカートリッジがありません」のエラーが出て全色のカートリッジが認識されなくなった。一度外して入れなおしたり電源をオフにして入れなおすもNG。黒は新品があったので新品に交換してもNGとなった。少なくともこれまでは正常に印刷されていたし、突然全色が認識されないため、カートリッジの問題ではないと思われる。利用頻度もそこまで高くない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

「TS8030」のトラブルです。サポート番号「下記のインクタンク(シアン)が、認識できません」の表示が出て新しいインクタンクを取り付けたら、一時プリント出来ましたが、日を置いて電源を入れると・・・。入れたり外したりしましたが同じ状態です。接点不良でしょうか、廃棄でしょうか。修理可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L2750DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「カバーが開いています」という表示が消えない。ホームページにある紙詰まりの取り除き方を行ったが表示が消えません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　Android　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　 DCP-J572N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、インクが検知されませんと表示されるようになりました。頂いた純正ではないものを使用してしまったことが原因かもしれません。故障か確認する方法はありますか。 また、故障の場合、修理費用はいくらでしょうか。買い換えも検討しております。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPhone13 iOS17.6.1　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Mobileconnect brother　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクに新品（純正）に交換すると『検知できない』とエラーになってしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android、Windows11 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　J738DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　紙詰まりではないのに、　　　　『印刷できません50』と出る　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　iOS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　使っていない　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＤＣＰ－Ｊ５８２を使用しており、純正インク使用で残量あるのに急に黄色と黒で「インクが検出されません」と表示されます。ゆっくり何度も差し替えても解消されません。どうしたらよいでしょうか。 思い切って新品の純正インクを再度買って差し替えたらうまくいきますでしょうか？ある部分を払拭するなど他に解消法はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ずっと気づかず、今気づいたのですが、最終印刷日が2024年の10月になっています。 週に2.3回20枚ずつ程印刷しているのに枚ルが反映されていません。どうしてでしょうか？ 枚ルが反映されない条件のようなものを読みましたが、どれも当てはまりません。数回インクを途中で取り替えることがあったかもしれませんが、去年の10月から1度も反映されないことはないと思います。またインクは純正の大容量を使用しています。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

プリントヘッドの種類が違います。 正しいプリントヘッドを装着して下さい。 サポート番号１４３０ というメッセージが消えません。 それまで普通に使えていたのに突然このメッセージが出ました。 どうしたら消えますか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4225N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　互換性インクと入れ替えたら、「インクを検出できません」と故障表示。 　　その前に場所を移動したら、電源が表示しなくなる。放っていたら 　　不思議に電源のみ入るようになった。次にインクを検出できないと 　　表示。】 　今まで、互換品を使っても特に問題なかった。見た目は正規品に類似。 　電源接触部は、ちり紙等で掃除して挿入。年季の入ったプリンターで、 　インクを正規品使用にすれば、うまく稼働するか？？ ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコン （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　特になし　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　アナログ回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PX-M5081F　エラー000043　紙つまりなし　どうしたら良いか？ 　　 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

G6030で、カラー印刷で色むらがあり、クリーニングしても改善せず、インクがまだあるのに、インクシステムリフレッシュを行うと、インクを補充するように表示され、改善されない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP J987N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　コピーを片面A4を2枚→両面にするのに上の読み込み扉を開けてコピーしました。1回目は成功しましたが、2回目がエラーになりました。 インクは数日前に変えたばかりです。 よろしくお願いします　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ISDN回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6983CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　黒以外の3色に印字かすれがあり、ヘッドクリーニングを数回実施するも改善なし。 　　純正のインクに取り替えて印字かすれのため、ヘッドクリーニングを数回実施。その後、取り替えたばかりのインクカートリッジ(イエロー)を認識せず、入れ直しの表示とインクなしの表示。プリンタ本体の電源を切ったり、インクを少し揺らしてみたりしたが改善なし。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　特になし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCPJ1203N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インクが認識されない 　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Windows11 　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　光回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

3日前にせていましたが本日急にエラーメッセージ1687です，　説明に従ってインクカートリッジかをもう一度押し込みまっしたがかいぜんされませんわかりません。繰り返しやってみました。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

EP-707Aを使用、インク交換をしたのに何度も交換して下さいと出ます ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

ユーザーズガイド（P81）を見ながら、印刷位置がずれている状態を改善しようとしたが、改善できません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　DCP-J572n】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてく　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】インクジェットを検知出来ないと表示され、新品のカートリッジに変えても変化がない。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　iPad　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　brother　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MODEL DCP-J572N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　純正以外のインクを使っていたため新しくインク交換した時検知されなかったと思われます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windowa11.ios　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　brother　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。