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- パソコン・スマートフォン
- 回答受付中
- LAVIEアプリナビが起動しない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートパソコン ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===ご記入ください=== NS600/R ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===ご記入ください=== 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== LAVIEアプリナビが起動しない ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
- 受付中
- その他(ソフトウェア)
- OKP-982C1971
- 回答数2
- HL-L2330Dが復旧できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 HL-L2330D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷途中に急に動かなくなった、インジケータのランプがすべて点滅している、FAQをみて電源を入り切りしたが復旧しない、印刷キューにもジョブは表示されでいない、テストページの印刷もできない。再起動の際にファンは回るが10秒もしないうちに止まって、また同じ点滅の繰り返しとなる。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-E20FC285
- 回答数1
- DCP-J529N電源コード抜ける
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J529N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電源コードが本体ときちんとはまらない すぐに抜けてしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-C43525EC
- 回答数3
- スキャナーについて
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6980CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コントロールセンター4にてスキャンしようと試みたが、スキャナーの画面にならない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-AC663E26
- 回答数1
- 大判プリンター 紙詰まり解消後から印刷できません
SC-T5250の大判プリンターを使っています。 一回紙づまりしてから、復旧しようとしたのですが本体の画面が「しばらくお待ちください」から進みません。PCのプリンターウインドウには「初期化中です」と出ます。 前日の15時頃から一晩おいてみたのですが、翌朝8時ごろになっても進んでいませんでした。 解決方法ありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-F61FAE34
- 回答数2
- MFC-L3780CDWの本体カバーが開かな
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-L3780CDWの本体カバーが開かない 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナー交換後本体の蓋を閉め作動、印刷はが出来るが、本体のカバー蓋が開かなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-D527A272
- 回答数2
- 2026年スマホの主流ストレージ
2026年現在、発売されているスマートフォンの内部ストレージ容量で主流となっているものはどれくらいですか?その次はどれくらいでしょうか?さらにその次はどれくらいですか。
- 受付中
- モバイル端末
- 1114711235
- 回答数3
- ブラザープリンターが一時停止中になり印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 一時停止中で印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-B4EDF3BB
- 回答数1
- メールアドレスを入れても繋がらない
報酬付き
■製品名を記入してください。 MFC-J742DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パスワードを入れても繋がらない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-269AA0EF
- 回答数3
- EW-M754TW
EW-M754TWを利用しています PCとプリンタの接続は確認できています ブラウザからのプリントができません 他のPCからのプリントはできます ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- noah2002
- 回答数1
- XK110
何の問題もなく印刷できることもあれば、 反応がなく「印刷待ち一覧表示」を見ると「スプール中ー印刷中」となって、まったく印刷が始まらないこともあります。 かと思うと、電源を切って、翌日電源を入れると、前日の印刷が始まることもあります。 これまで問題なく使用していたのですが、設定も変えていないのに、ある日突然おかしくなりました。 ネットで調べて、以下も全部やってみましたがダメでした。 ・Print Spoolerサービスの再起動 ・Spool\drivers内のファイルの移動 ・プリンターの双方向サポートの無効 ・プリンタードライバーの再インストール ・セキュリティソフト(ノートン)の無効 解決の方法があれば、ぜひご教授ください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- sakuma0614
- 回答数1
- Nikon.nxstudioでプリント出来ない。
ep50vでPrint layoutwoをインストールしてNX STUDIOでプリント出来ない。以前使ってたマックブックではプリントできてましたが(新しいマックブックでは出来ない) 対応がNikonviewNXとなっているがこのバージョンは前ので今は NXstudioなので変更して欲しいし前のマックブックでプリント出来たので何故出来ないのか分からないです。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-7BD9CBD3
- 回答数1
- プリンタ
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP‐J4250 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 A5の用紙選択ができない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-4F0CFA6A
- 回答数1
- パソコン修理サービス後のマイクロソフトについて
SSDの故障のパソコンが修理サービスから返ってき、手順通りにセットアップを行いました。 しかし、ExcelやWordを開くとライセンスの認証を求められます。 Microsoftのアカウントへはログインしていますが、”デバイスが見つかりません”と出ます。 購入時から元々入っているアプリなのでプロダクトキーはわからないです。 どうすれば元通り使えるでしょうか? パソコンが苦手ですので詳しく教えていただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
- 受付中
- Windows 11
- OKP-FCC63F99
- 回答数1
- 再セットアップ用USB
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===デスクトップ記入ください=== ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===PC-A2356JAB-Jご記入ください=== ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===有線LANご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===再セットアップ用USBをなくしました。再作成できますか?ご記入ください=== ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
- 受付中
- その他(Windows)
- NECBUNBUN
- 回答数4
- 動作が全般に遅い
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== LAVIE NEC 23.8インチ一体型デスクトップ PC(LAVIE Direct シリーズ) ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===ご記入ください=== PC-GD164DCAS ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===ご記入ください=== 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== アプリ起動が遅い エクスプローラがだんだん遅くなる sfc /scannowはしました ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
- 受付中
- その他(Windows)
- OKP-D560EE34
- 回答数5
- MFC-J742DN ほかの電話機との接続について
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J742DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX機能を使うため、別の複合機に接続していたFAXの線をMFCJ742DNに接続しなおしたのですが、複合機とは別に電話が接続されているため、1コール目はほかの電話機につながったものの、2コール目からFAXにしかつながりません。設定方法があればご教示願います】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-479B0D24
- 回答数1
- PX-M730Fのプリンターを利用し始めましたが、
文章や切り取った書類など、印刷しようとすると、 送付先設定なる文字を打ち込むボックスが立ち上がり、 印刷することができません。
- 受付中
- デスクトップPC
- yukemuri333
- 回答数1
- dcp-j572nでタブレットから印刷したい
報酬付き
■製品名を記入してください。 【dcp-j572n】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 タブレットから印刷したい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetoothdroid 【無線lan 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-E3E47394
- 回答数2
- ドライバのセットアップが必要ですとPC画面にでてき
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバのセットアップが必要ですとPC画面にでてきました 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- OKP-83CEE8B7
- 回答数3
