PCとプリンタが接続できなくなった。解決方法は？

2023/10/15 16:19

このQ&Aのポイント

プリンターの電源を入れ直した後から接続ができなくなりました。Windows10で無線LANで接続しています。
ブラザー製品のMFC-J6973CDWで、プリンターの電源を入れ直した後から接続ができなくなりました。接続にはWindows10の無線LANを使用しています。
MFC-J6973CDWとの接続に問題が発生しています。プリンターの電源を入れ直した後から接続ができなくなりました。現在、Windows10の無線LANを使用しています。

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PCとプリンタが接続できなくなった。解決方法は？

2022/03/14 23:41

■製品名を記入してください。【MFC-J6973CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【プリンターの電源を入れ直した後から接続ができなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

sla0328
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/03/15 07:48 回答No.3

プリンタードライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja&os=10013 アンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください

airwave2200
ベストアンサー率29% (307/1045)

2022/03/15 01:08 回答No.2

無線LANで設定されたと言う事ですが設定した時はなんとか繋がっていたが電源を入れなおした時には電波が弱いせいでプリンターが無理と判断すれば繋がりません。解決方法としてWi-Fiの再設定、電波が届きにくいと判断するならルーターとプリンター、ルーターとパソコンのWi-Fi電波の強度を上げるためにルーター位置の見直しや中継ルーターを置くなどの対策が必要です。他に原因として挙げるならルーターの故障や知らない間にWindows11に更新してしまっているなどでしょうか。 Windows11に更新してしまっていればプリンタードライバーもWindows11用にインストールし直すことになります。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/03/15 00:53 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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