Wi-Fiの接続が3分に1回くらい切れる

質問

Wi-Fiのルーターとして使っていますが、スマホでの接続が直ぐに切れます。
Wi-Fiの状態を見ると未接続となっており、
これではWi-Fiの意味を全くなしていません。
電源を差し直しても全く変わらず。
以前にセットアップも終わらせてるのに何ででしょうか？
御社のルーターを買ったのが間違いだったのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

skype1012021

リセットを試して管理画面から再設定されて下さい。

【管理画面開き方】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7884

管理画面が開きましたら
【WAN&LAN】⇒【WAN】⇒【WANアクセスタイプ自動判定／DHCP／PPPoEなど】⇒【適用】カウントダウン後、インターネット見れれば設定完了です

V6契約しているかはプロバイダへご確認ください
〇v6通信＝自動判定／DHCP
〇v4通信＝PPPoE

回答No.4

Warabimochi014

＞電源を差し直しても全く変わらず。
＞以前にセットアップも終わらせてるのに何ででしょうか？

電源の抜差しは再起動になります。再起動をしても改善しないのであれば、ルーターの設定が外れている可能性があります。
再度、設定をして改善するか確認してみてください。
型番の記載がないので、フローチャートのURLを載せておきますね。
※「型番」と「初期設定」というワードで検索をすると初期設定方法などが出てきます。
■Q．突然インターネットへ接続できなくなった
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4726

回答No.3

fujisannet

ルーターを一度リセットして他のスマホでも症状が
同じ場合はルーター不具合の可能性があります。
もしくはかなりの電波干渉のお部屋

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのルーターの型番等の情報を書きましょう。
ルーター自身の故障？って可能性もないとは言えません。また接続するスマホ側の問題？って可能性もあります。

>御社のルーターを買ったのが間違いだったのでしょうか。

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5118
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=8235
あたりから質問されているのだと思いますが

『OKWAVE Plus』は、 製品について困ったことがあった際に、利用者同士で解決できるQ&Aコミュニティです。

とあるようにメーカーのサポートからの回答はないので注意を。

個人的にはエレコムの無線LANルーターは買わないですね。
定評のあるバッファローか？NECあたりを買うとは思います。

回答No.1

iyonohanamuko

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin