【DCPJ840N】ローラーが壊れて印刷が斜めになる問題の修理は可能か？
- 紙送りのローラー２個のうち１個が外れており、接着剤で固定しましたが、印刷が斜めになる問題が発生しています。修理は可能かどうか教えてください。
- お使いの環境はWindows10/8.1/7およびW-10の２台で、接続はUSBケーブルで行っています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の情報は不明です。
- 【DCPJ840N】の紙送りローラーが壊れており、印刷が斜めになる問題が発生しています。修理の可否や解決方法について教えてください。
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紙送りのローラーの壊れ
■製品名を記入してください。 【 ＤＣＰＪ８４０Ｎ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【紙送りのローラー２個のうち１個が外れました。接着剤でとめましたがうまくいかず印刷がななめになります。修理は可能ですか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Ｗ－8. と W-10 の２台 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【２台ともＵＳＢケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 無いです 】 ・電話回線の種類は何ですか？わからない、ＪＣＯＭでつないでいます。 （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kamiokuri
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- iyonohanamuko
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補足いただきありがとうございます。 修理対応終了になっている機種だったのですね。 L C12のインクが大量に余っているとのこと…もったいないですね。 最新機種ではありませんが以下ページに対応機種一覧が掲載されておりますので是非参考になさってください。 https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8ZC71400447/
- merrysun
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そのインクが対応できるプリンターはありますね https://ink-revolution.com/index.php/MFC-J840N.html 適合プリンターの中から調べてみてください。 最終的には機種を決めたら販売されているのか、インクは間違いないかを確認してください
- SPIKE-NLOS
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https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/expiration/index.aspx すでにメーカーに補修用部品の在庫が無い為、修理対応は難しいと思います。 詳しくは、メーカー公式チャットサポートにお問い合わせください。 https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
- merrysun
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfcj840n&c=jp&lang=ja 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながら修理はできません。 プリンターの買い替えとなります。
お礼
有難うございました。買い換えようと思います。インクの在庫があるので このインクが使えるプリンターがあるといいのですが。
- iyonohanamuko
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DCP-J840Nという機種は存在しません。機種名は正確に記載されることをおすすめします。 修理依頼するにしても2万くらいかかりますがそれでも依頼なさるのでしょうか？
お礼
有難うございました。J540Nでした。修理費用が２万円もするのですね。ブラザー社からの回答で、もう部品がないとのこと。買い換えようと思います。
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■製品名を記入してください。 【 dcp-j987n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ハガキの印刷で印刷される面の裏に用紙を送るローラーの汚れがつく。用紙送りのローラーをキレイに拭いてみたが変わらない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 年賀状アプリ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J840N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【給紙ローラーが外れた 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 AND 11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN・USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙送りについて
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 HL-2130 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙送りが出来ません。対処法でローラーなどを拭いてみましたが紙がローラーの差し込み口付近までは移動しますがそこから送られないようです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線です。 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】使用できる推奨紙について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9436 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 紙送りが遅くなった。
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 A3出力で一度紙詰まりしたのですが、なおった後の印刷で紙送りに極端に時間がかかるようになりました。（1枚1枚送るのに考えるように出している。） 印刷はほぼ正常にできています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
有難うございました。残念ですが買い換えようと思います。インクを買いだめしてあるので、そのインクを使えるプリンターにしようかと思います。