プリンタがPCと無線接続できない！有線接続は可能なのに...

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • プリンタがPCと無線接続できず、有線接続では印刷できる状況です。
  • スマホのアプリもプリンタを認識できず、トラブルの原因がわかりません。
  • お使いの環境はWindows10で、関連するソフトはiPrint&Scanです。
回答を見る
  • 締切済み

プリンタと無できないできない

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6973CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　プリンタがPCと無線接続できない。有線で印刷はできる。スマホのアプリもプリンタを認識できない　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　iPrint&Scan　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.4

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします https://download.brother.com/welcome/doc100402/mfc6973cdw_jpn_qsg_lew551047.pdf 「無線ＬＡＮで接続、ソフトウエアーをインストールする」 パソコンを使って設定する CD-ROMは使えません ブラザーのサイトからドライバーとソフトウエアーをダウンロードして下さい　画面の指示に従って進めます→ 完了になりませんか iPrint&Scanをインストールする← 記述があります　プリンターとPCが無線接続が正常に設定して居なければiPrint&Scanは使えません

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.3

プリンタがPCと無線接続できず、有線では印刷できる場合は、プリンタとPCの両方の接続を一旦切ってから、同じLANに再度接続してみて下さい。

0123suzuki
質問者

お礼

接続や電源を切ってみましたが無線LANでは接続できません。諦めて有線で使用することにしました。ご回答ありがとうございます。

  • SPIKE-NLOS
  • ベストアンサー率33% (522/1540)
回答No.2

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1 メーカーチャットサポート窓口営業日、営業時間内に相談してみてください。該当製品Q＆Aから、無線LANと打鍵し、ヘルプページを読んでください。急ぎであれば、自作系PCショップへ無線LANルータと プリンターを持ち込みワンコイン診断、設定を変更見直しを店員に お任せするのであれば有償サポートも覚悟してください。高額です。 ヘルプページのリンクを貼っておきます。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10495/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13416/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10309/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9969/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10129/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12496/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12127/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9742/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10334 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10301 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10343 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10327 【インクジェット プリンター】無線LANでの接続方法について 無線LANでの接続方法を動画でご案内しています。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13190/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9975 以上、動画で見る無線LAN接続方法が分かりやすいと思います。

0123suzuki
質問者

お礼

ヘルプページあるような事を一通りやってみましたが無線LANで接続できませんでした。諦めて有線で使用することにします。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする また、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る 　※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ 　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 　※セキュリティソフトを一時停止してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

0123suzuki
質問者

お礼

他の方法で接続してみたりドライバーを再インストールしてみましたが無線LANでは接続できませんでした。諦めて有線で使用することにします。ご回答ありがとうございました。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

  • AirPrintでプリンタが見つからない

    ■製品名を記入してください。 【　MFC-J5620CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　AirPrintでプリンタが見つからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 プリンタは有線LAN、スマートフォンは無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷できないプリンタドライバのインストールと出る

    ■製品名を記入してください。 【　MFC-J7100CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今日届いてセットしたがiPrint&Scanからプリントしようとするとプリンタドライバのインストールが必要とでて印刷できない　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【前のMFC-J６５８３CDWのドライバ　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ケーブルテレビjcom　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター接続できない

    ■製品名を記入してください。 【　MFC-Ｊ6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターが接続できない　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Dell　inteCOREi5　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンターに接続できない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-6980CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インストールし直したら印刷時にプリンター名はでるが接続できませんとなる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • PCでプリンターを認識しません。

    ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6980CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　他のプリンターを接続した後、使えなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ プリンターキューにジョブがたまっており削除できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線Lan、　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　pdf　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　IP　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンター

    ■製品名を記入してください。 【　　　　MFC－6973CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　昨日まで使えたプリンターが「オフライン」となり印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • iPadとプリンターが繋がらない

    ■製品名を記入してください。 【　　　　　mfc j6983cdw　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　iPadとプリンターが接続できない　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　mac　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンタードライバー

    ■製品名を記入してください。 【　MFC-J6580CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCのルリンター表示にMFC-J6580CDWとMFC-J6580CDWコピーの2種類の表示があったため、コピーのほうを削除したところ、プリンターが機能しくななり、プリンタードライバーの再インストールを試みたところドライバーが見当たらず、プリンターが使えません。解決策をご教示ください。よろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows 11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • プリンターは動いているけど印刷しない

    ■製品名を記入してください。 【　　　　MFCー5630cdw　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　プリンターは動いているけど印刷しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　有線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する