携帯アプリから突然印刷できなくなった原因と対処法
- ブラザー製品のMFC-J1500Nで携帯アプリからの印刷が突然できなくなった場合、Wi-Fi接続のトラブルが考えられます。
- 特に、ソフトウェアのアップデート後に問題が発生した場合、Wi-Fiの接続設定やアプリの再インストールを検討してみてください。
- また、電話回線の種類や関連するソフト・アプリも影響する可能性があるので、環境設定を再確認してください。
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携帯アプリからの印刷が突然出来なくなった
■製品名を記入してください。 【 MFC-J1500N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 複合機と同じWi-Fiに携帯を繋いで 受信したFAXを携帯で確認して、アプリで印刷できていました。ある日突然プリント出来なくなり、手動でWi-Fiをブラザーに切り替えると印刷できます。以前はそのようなことをしなくてもすぐに印刷できました。 ソフトウエアのアップデートをしたのが問題でしょうか？ この場合、何を変更したら良いのでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 ios15.2 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 brother iprint &scan 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- yoko0425yoko
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アプリは何をお使いでしょうか？ ・無線LANルーターの再起動 ・スマホの再起動 ・プリンターの再起動 ・スマホのアップデート ・アプリのアップデート ・スマホ＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる ・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる 改善すると良いですね。 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
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- okvaio
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＞質問者からの補足 2021/12/14 14:17 iOSをアップデートしました。 それが、ずっとプリント出来ない訳ではなく たまにプリント出来たり出来なかったりなのです。 --------------- でしたら、WiFiが不安定かもしれません。 電波状況を確認して下さい。 その他、接続方法は、以下を参照して下さい。 Wi-Fi Directを使う場合： https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend FAQ： https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&ftype3=10212
- jj-grapa
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アンインストールツールでドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n&os=10013&dlid=dlf013746_000&type3=1039 ドライバーの再インストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n これでよろしいかと思います
- okvaio
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＞ソフトウエアのアップデートをしたのが問題でしょうか？ 何のソフトか分りませんが、例えば、iosをアップデートした 場合には、再設定が必要な場合があります。 WiFiルーターのファームウェアのアップデートでも起こる 可能性があります。 その状況に応じた対応が必要となってきます。
補足
iOSをアップデートしました。 それが、ずっとプリント出来ない訳ではなく たまにプリント出来たり出来なかったりなのです。
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お礼
アプリはbrother iPrint&Scan です。 たくさん詳細ありがとうございます。 Air printにしたら問題なくプリント出来るようになったので、brother iPrint&Scan の使用をやめました。 毎度FAXを受信するたびに時間を取られていて ストレスだったので、 スッキリしました！！ ブラザーのコールセンターが全く繋がらないし 電話予約の方法もどこにも載っておらず 困っていたので、 皆さんが色々考えて下さって 助かりました。 ありがとうございました。