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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PC FAX）

PC FAXトラブルで困っています！

このQ&Aのポイント
  • FAX受信・送信・コピーはできるが、PC FAXのドライバーのみ入らない
  • Windows10で使用しており、有線LANで接続しています
  • 電話回線はひかり回線を使用しています

みんなの回答

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 　他にbrother製品のプリンタードライバーを入れられていたら、同様にアンインストールしてみてください。 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・セキュリティソフトの起動を無効にしておく ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw

tokikosw351218
質問者

お礼

12/１２（日）に再起動やアンインストールを何度試みても、PC　FAXのドライバーの部分のみ　インストールできませんでした。 13日に早速　ご回答いただいたにも関わらす、お礼遅くなり申し訳ございません。 12/19（日）本日、インストールがスムーズにでき、解決しました。 原因不明ですが、ご尽力頂きありがとうございました。

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