Word、Powerpointが開かない

質問

これまで使っていたWord、PPTファイルが開けなくなりました。
アイコンが真っ白でクリックしても反応がありません。
アイコン上で右クリック⇒開く、で開いても、Word、PPTがそもそも見当たらなくなってしまいました。
アイコン上で右クリック⇒プロパティで、「場所」に記載してあるApplicationsの場所も探し当てられず、原因が突き止められていません。
Windowsアップデートが関係しているのでしょうか。
Windowsアップデートを完了しても「スタート」⇒「設定」⇒「更新とセキュリティ」画面で「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。」と言うメッセージが消えません。
何か関係があるのでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

yakan9

「補足」や「お礼」の記載がないのは、自己解決されましたか。
もし解決したい場合は、「補足」すると良いと思います。
下記の悪戯でないか試してみてください。
もしダメなときは、補足して欲しいと思います。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
デスクトップ　でアイコンがでなくなった
https://okwave.jp/qa/q9857216.html

デスクトップ画面にゴミ箱が出ていません
https://okwave.jp/qa/q9482089.html

お礼

ありがとうございます。高速スタートアップをＯｆｆにしてみましたがだめでした。また、「補足」「お礼」の使い方につきましてもご示唆をありがとうございました。皆様からいただいている、WindowsUdateを試してみて、だめなら再インストール、と言う手順でやってみたいと思います。補足にて投稿いたします。ありがとうございました。

回答No.3

naranoocchann

Windows Update に " 「最新の状態ではありません」、「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムはありません。」"と表示される場合は " 更新プログラムのチェック "を実施して下さい。
その後、必要に応じて " 再起動等 " を実施して下さい。
最終的なには " 最新の状態です " と表示すれば完了です。
office については 他に方の回答を参照して下さい。

【 参考 】[Windows 10] Windows Updateの実行方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8110-8259

お礼

ありがとうございます。投稿当時、更新プログラムのチェックを行ってもプログラム自体がなく、改善されませんでした。そして今日、Windows10 20h2の更新があったので、１時間ほどかけて更新が完了しましたが、やはり改善されませんでした。ほとんど自宅におらず、週末に少しだけできるので、明日以降、いただいたURLから詳細を確認して更新をしてみます。また補足などさせていただきます。皆さんの投稿、大変助かります。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますが

[Office] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
Officeのインストールを行ってみるとか。

お礼

ありがとうございます。再インストールの方法までありがとうございます。WindowsUpdateをなんとかした後に試してみます。

回答No.1

aokii

Word、Powerpointの利用には、Microsoft Officeソフトのインストールを行ってみて下さい。

お礼

ありがとうございました。インストール方法が分からなかったので調べていました。一つの方法として試してみます。