インターネットに接続できない！DCP-J926Nでのセットアップトラブルについて相談

2023/10/14 21:21

このQ&Aのポイント

DCP-J926Nのセットアップを行っている際に、インターネットに接続できないというトラブルが発生しています。
Windows10を使用し、無線LANで接続しています。
ブラザー製品に関する質問です。

締切済み

インターネットに接続できない

2021/12/10 14:05

■製品名を記入してください。【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。セットアップ作業が上手くいきません。インターネットに接続していませんの表示がでますが、やり方が分かりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

hsohno
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jj-grapa
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2021/12/11 13:40 回答No.3

https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf 10.本製品をパソコンまたはスマートホン等の携帯端末と接続する←参照ブラザーのサイトからドライバーやソフトウエアーをダウンロードインストールします画面の指示に従ってインストールを進めれば出来ると思います (setup.brother.com)← ここをクリックしていますかパソコンにドライバーがインストールして居るならアンインストールしてからです↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-A08477F2-C120-4034-86FB-FB08D6F51556_20.html

iyonohanamuko
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2021/12/10 15:16 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。以下ページが参考になりますでしょうか？ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）で改善することもあるようです。また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。設定を確認後に再起動すると改善するケースもあるようです。・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする【インクジェット/レーザープリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザープリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1135/3416)

2021/12/10 14:25 回答No.1

パソコンにドライバーがインストールしているならドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-A08477F2-C120-4034-86FB-FB08D6F51556_20.html ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j5630/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。フルパッケージインストーラーのダウンロード← クリックして表示画面でDCP-J926Nを選びますダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 YouTubeの表示画面を記憶して下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください。後は画面の指示に従えば出来ると思います

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