印刷が止まる！MFC-J6997CDWのトラブル解決方法
- MFC-J6997CDWでPDFを印刷しようとした際、データ受信中で進まないトラブルが発生しています。MacOSで無線LAN接続をしている場合に特に発生しやすく、解決方法をご紹介します。
- この文では、ブラザー製品のMFC-J6997CDWのトラブルについて解決策をご紹介します。PDFを印刷しようとした時にデータ受信中で止まってしまう現象が発生しやすく、特にMacOSの場合に多いです。無線LAN接続している方に参考になる情報を提供します。
- MFC-J6997CDWのトラブルでお困りですか？PDFを印刷しようとした際にデータ受信中で進まない現象が起きることがあります。特にMacOSで無線LAN接続をしている場合によく発生します。ここではその解決策をご紹介します。
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印刷が止まります
■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PDFを印刷しようとして、データ受信中から進まない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- mitchymusic
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- iyonohanamuko
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プリンターの更新作業はファームウェアアップデートといってプリンター側からでもパソコン側からでも更新可能です。ブラザーオリジナルドライバーを入れられるとパソコン画面に更新案内がされると思うのですが…。 ただ、ファームウェアのアップデート作業がうまくいかない時もあり、不具合がどこで起きるかわからないため、プリンタードライバーを入れ直すことが安全で確実かと思います。 ご自身でご納得頂ける方法で解決へ導いてあげてください。
- iyonohanamuko
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・ネットワークの問題 ・プリンタードライバーの問題 ・パソコンの問題 ・PDFアプリの問題 ・PDFファイルの問題 ・プリンター本体の問題 特定の印刷時だけエラーということですので、PDFを開いているアプリもしくはプリンタードライバーの問題の可能性が浮上します。 ですから改善の可能性が高い、かつ手っ取り早いプリンタードライバーの入れ直しをご提案いたしました。
補足
購入して2年経ちます。プリンターのドライバーは一度も触ってませんが、これは、アップデートなどしていく必要があるのでしょうか？ 自動更新？手動？ ちなみに、アップデートやドライバーの入れ直しプリンターからできるものでしょうか？？
- hyasu
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どのくらいお待ちになりましたでしょうか？ 無線LANで接続されているとのことですので、まったく進まないようであれば、無線LANが不安定な可能性があるかもしれないですね。 PDF以外は問題ないでしょうか？また、PDFのページ数はどの程度になりますか？大容量のPDFを印刷する際には、PC上でPDFの展開に時間がかかっているために、印刷のジョブまで進めていない可能性もあります。 また、印刷可能なPDFでしょうか？印刷が許可されていない者の場合、印刷の手順まで行けないとは思いますが、念のため確認ください。
補足
２〜3時間たっても「受信中」のままで、待ちきれずにキャンセルしました。 A4のモノクロで1ページ（文字のみ）のPDFです。。。。 無線LANは通常に動いてまして、一度キャンセルして、他のPDFをプリントしたらできたりします。ランダム過ぎて謎でして、、、
- iyonohanamuko
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MacOSのバージョンが不明ではありますが… まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
補足
印刷できる書類もあり A4の文字だけのPDFが途中で「データ受信中」のまま止まって動かなくなりなります。強制終了すると３分の2くらい印刷されたものが出てきます。 ほか、写真のPDFも同じ現象で、ランダムに印刷できたりできなかったりとで困ってます。。。 これはPDFに問題があるのでしょうか？
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- 印刷が薄い
■製品名を記入してください。 【 HL-L3230CDW/MFC-L3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷が薄い 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MACOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-L3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 40ページの書類をプリントサルトル30ページ目で印刷が終了してしまう。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 PDF 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-L3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PDFから印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Ｗ11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 pdf ファイルをプリントすると、真っ黒で印刷されてしまう 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 14.1.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 PDF 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J 6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷できません48 と出て 印刷できません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Ox80040003エラー番号 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ISND回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷するとかすれて使い物にならない。 クリーニングを何度試しても改善しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS15.3.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ヘッドクリーニングを繰り返しても改善されません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 印刷時の文字が薄い
■製品名を記入してください。 【MFC-L8610CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PDFファイルを印刷すると文字が薄くなり文字が読めなくなりました】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 アクロバットリーダー 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
ありがとうございます！ ファームウエアは最新でした！ ということで、ドライバーを入れなおすことを検討したいと思います！