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DCP-J978Nで後部手差し給紙
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■製品名を記入してください。 【DCP-J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷するための給紙ローラーを掃除しても，一向に給紙されません．背面からの給紙でも給紙が出来ないとのメッセージがありました．】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN及び無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特になし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【電話回線に接続していません】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
購入時の新品の時から、ほとんど毎回、給紙エラーが出ました。 購入直後に質問したら、安物だからできが悪いのですと回答をいただきましたが、納得ができないままです。