プリンターができない

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2023/10/14 11:34

このQ&Aのポイント

MFC-J6583CDWを使用していますが、印刷を押すとBrotherpc-FAXの画像が出てきて、どんなことをしてもそれしか出てこないです。
プリンターの使用中に問題が発生しました。MFC-J6583CDWを使っていますが、印刷するとBrotherpc-FAXの画像が表示され、他の操作を行っても印刷ができません。
Brother製のプリンターであるMFC-J6583CDWを使用していますが、印刷を試みるとBrotherpc-FAXの画像が表示される問題が発生しています。他の操作を試しても解決しないため、対処方法を教えてください。

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締切済み

プリンターができない

2021/10/25 09:57

MFC-J6583CDWを使用印刷を押すとBrotherpc-FAXの画像が出てきてどんなことをしてもそれしかでてこない ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

abc-1011
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/10/25 12:53 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。その上で、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1138/3420)

2021/10/25 11:14 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013 ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールをする ↓ フルパッケージダウンロード【推奨】　　　　↑ ダウンロードインストールします

ts0472
ベストアンサー率40% (4324/10678)

2021/10/25 10:52 回答No.1

業務用プリンターでもあり　ネットワーク問題も関わってくるかも知れませんが Windows Updateなどの影響でプリンタードライバーに不具合が発生しているように感じます有線/無線のネットワークプリンターの場合はプリンター追加になりますので　コンセントを抜き通信できない状態でパソコン内のMFC-J6583を削除してから　最新のプリンタードライバー（フルパッケージ）を新規インストールからやり直してみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013 インストール途中の使用するプリンター検索の段階でプリンターを通電起動　通信可能になると選択プリンター画面に機種名が表示されますので　選択して最後まで業務用だと何処まで操作できるか分からないので　関係する詳しい人に直接訪ねるしか方法は無いかも知れません