スマホからのプリント　上が切れてしまう

2023/10/14 11:34

このQ&Aのポイント

iPhoneからのメールの画像をプリントする際に、画面上に映っているものがすべて印刷されずに困っています。
プリントの際、画像が上部で切れてしまう問題が発生しています。
MFC-J998DWNを使用している際に、スマートフォンから送信したメールの画像が正しくプリントされず、上部が切れてしまいます。

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スマホからのプリント　上が切れてしまう

2021/10/25 09:22

※質問用テンプレートを使って質問しています＜環境情報＞ ■製品名【　MFC-J998DWN　　　　　】 ■PCのOS【　　　　　　　】 (関連あれば) ■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　　　無線　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください【　　iphoneに来たメールの画像を印刷しました。画面上に映っているものがすべて印刷されておらず困っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

komaribito2021
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プリンター・スキャナー
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ts0472
ベストアンサー率40% (4324/10679)

2021/10/25 11:03 回答No.1

パソコンからであれば　プリンタードライバーという基本設定プログラムを利用できるのですが　スマホには該当するものが無いのでインストールしているアプリしだいになってしまいますブラザーでは「Brother iPrint＆Scan」を提供していますが　このアプリを使われての結果でしょうか？　プリンター設定も間違っていない？プリンターの不具合ではなく　スマホアプリの問題Ａ４用紙にも対応したアプリ　ハガキ専用アプリなどいろいろありますのでアプリに組み込まれた用紙サイズ以外は正しく印刷されない場合もあります iPhone未使用なので　標準搭載？の「メール」Appについては不明です

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■製品名を記入してください。【　　　MFC-J960DWN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　スマホから画像をプリントできない。専用アプリにプリンターJ960DWNの項目がないため先に行きません。１年前は出来たのですが。スマホを変えてアプリを印づとーしたらできなくなった。どうしたらプリント出来ますか?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Android１０　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線ラン　無線ラン　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　ブラザーのプリントアプリ　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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