プリントができません。
- プリントができないトラブルが発生しました。
- 新しいQL-800を購入して本体を交換しました。
- Windows10環境で有線LAN接続しています。電話回線はひかり回線です。
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プリントができません。
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 QL-800 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体が故障したので新品を買い、交換しました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）・無線LAN・USBケーブル 【 有線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PT/QLシリーズ】(iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- hirasawaaloha
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質問者が選んだベストアンサー
プリンタードライバーのインストールやり直しは実施されましたでしょうか？ スタート 設定 デバイス プリンターとスキャナーにQL-800のコピーは存在しない？ コピーが存在したらそちらに既定のプリンターを切り替えてもダメ？ ネットワークプリンターになりますので付け替えでは利用できません QL-800関連のアプリやドライバーを削除してから 新規インストールをやり直してみて下さい
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページよりプリンタードライバーを入手し、インストールされてみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
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