パソコン印刷をしている途中で止まった。

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【データー受信中と出ているが印刷しない。有線で回線テストはＯＫ。テスト印刷は印刷されない。リセットすればなおるが、データーが消えてしまうので出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　win10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　有線ＬＡＮ　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ＩＳＮＤ　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

不具合やエラーはたまに起きるものです。おそらくその状態のままであれば再起動するしか方法がないのではないでしょうか？

回答No.1

aokii

ISDNが原因と思われます。できれば、フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(6,270円/月) ひかり電話付(550円/月) プロバイダはBB.excite(550円/月)」を契約してください。