プリンター接続トラブル：パソコンがオフラインになる
- プリンターの接続に問題があり、パソコンがオフラインになってしまうトラブルについて相談です。
- Windows10のパソコンとMFC-J6983CDWプリンターを無線LANで接続していますが、パソコンの状態がオフラインになってしまう問題が発生しています。
- 接続方法や関連するソフト・アプリについてもわからないため、解決策を教えていただきたいです。
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教えてください
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターの方は接続になっているのにパソコン側がオフラインになる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 わかりません 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 わかりません 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【わかりません】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- hapihapi8910
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1138/3420)
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j6983/wlan_jp/pc/lan/index.html CD-ROMが使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここからドライバーをインストールします ↓ ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください ↓ 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください これで出来ませんか
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここ大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを使って再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
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