PC初期設定で画面が付かない！購入店舗に持込すべき？
- 昨日購入したノートPCの初期設定で、画面が全く付きません。
- NECや購入店舗のサポートセンターに電話しても繋がりにくく、早く使用したいのに困っています。
- バッテリー外しもできず、モニターも映らない状態です。購入店舗に直接持ち込んで修理してもらうべきでしょうか？
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PC 初期設定 画面 付かない
昨日ノートPCを近くの販売店で購入しました。 PCの初期設定はスマホ初期設定できる方は大丈夫と言われたのと5年前に職場のを自分で設定したので、そのまま持ち帰りました。 コードを挿し、立ち上がるのを待つ間しばらく目を離していたのですが、動いている音はしても全く画面が付きません。手持ちのモニターなら画面の様子わかるかと思ったのですが何も映りませんでした。 数分待ちますと記載されているので2時間待ち、コンセントを差し替えましたがそれでも無理でした。 早く使用したいのですが、NECも購入店のサポートセンターも電話が繋がりにくいです。 この場合は直接購入店舗へ持込で良いんでしょうか？ バッテリー外しも裏側全てネジ閉まっているので出来ないタイプです。 PC-N1565AAL ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- okitsunacan
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質問者が選んだベストアンサー
購入した店に持ち込まないのが不思議です。 また、1番最初に起動することを確認せず目を離したと言うのも不思議です。 購入した翌日なら交換してくれる「かも」知れませんが、こんな所で回答待って何日も経過したら、修理扱いになる「かも」知れませんよ。
その他の回答 (1)
- ware121
- ベストアンサー率41% (989/2406)
初期不良の可能性があります。電源スイッチを長押し（４秒位）しパソコンを強制終了させ、直接購入店舗へ持込でパソコン一式の交換依頼した方がいいと思います。
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