外出先での「ひかりTVどこでも」アプリでの視聴について
- 外出先から「ひかりTVどこでも」アプリでチューナーに接続できません。原因と解決策を教えてください。
- 宅内wifi環境では「ひかりTVどこでも」アプリでチューナーに接続できて視聴できますが、外出先では接続できません。
- 設定やペアリングは完了していますが、外出先からの視聴ができません。再起動も試しましたが解決しません。
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外出先からの「ひかりTVどこでも」アプリでの視聴
「ひかりTVどこでも」アプリ（iPhone）で外出先からペアリング済みのチューナーに接続できません。何が原因と考えられるかアドバイスを頂けますでしょうか？ 宅内回線はドコモ光でOCN v6アルファを使用しています。 ルーターはOCN v6アルファのレンタルルーター「IPoE対応ルーター 01」です。ルーターからLANケーブルでST3400につないでいます。ST3400からHDMIケーブルでTVに接続して番組は視聴できています。また、宅内wifi環境であれば「ひかりTVどこでも」アプリ（iPhone）でチューナーに接続できて視聴もできます。外出先からの視聴のため、ホームサーバーの設定・ペアリングは完了しています。宅内ネットワーク機器の再起動等も行いましたが解決しませんでした（ST3400→ルーター→回線終端装置の順番で電源をoff、逆の順番で電源をon、on/offする際には1台ずつ5分程度の間隔をあけて実施）。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- yas-it2317
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質問者が選んだベストアンサー
当方、プロバイダが違うので、よく知りませんが、レンタルルータがひかりＴＶに対応していないとだめかもしれません。あと、外出先のネットワークがIPv6対応で光回線でないとだめかもしれません。ひかりTVは非常に通信帯域を使いますので、外出先から見る機能はおまけと私は割り切っています。
その他の回答 (1)
テレビとともにチューナーの電源も切って外出していませんか？ 外出先から視聴するには、自宅のST3400の電源は入れっぱなしにしておく必要があります。
補足
アドバイスありがとうございます。 チューナの電源は切っておりません。 マニュアルからの抜粋になりますが、以下の状態をキープしてもチューナーにつながらない状態でした。 --- チューナーの電源がON(ランプが緑色）またはスタンバイ（橙）になっている必要があります。 ---
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