• ベストアンサー

不具合時のクリーンインストールは何故良い？

Win10 20H2 PCにおいて、某大手メーカーの動画再生ソフトの最新版をインストールしてもBDやDVDさえ読み込まず、試しにOSをクリーンインストールしたのち、動画再生ソフトをインストールするとサクサク動作、BDもDVDも読み込みフリーズっぽくならずにサクサク再生出来ました。ソフトウェアの相性問題、ドライバーの不具合等も考えられましたが、WinPCにおいてどうしても不具合が修正出来ない場合の最後の手段のOSのクリーンインストールは何故効果があるのでしょうか？教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • dragon-man
  • ベストアンサー率19% (2701/13654)
回答No.1

Windowsは長らく使っているとあちこち痛みます。原因はそれぞれで、なかなか治せません。それを全部きれいさっぱり治すのがクリーンインストールです。なにせWindows全取っ替えですから新品そのものです。困ったらクリーンインストール。パソコンの鉄則です。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. Windows
  4. Windows 10

関連するQ&A

  • Win10の不具合はOSのクリーンインストール？

    PowerDVD21ULTRAでどうしてもディスクを読み込まない。 一度読み込み再生できましたが、相性問題のあるアプリもアンインストール。グラボドライバーもMSが割り振ってくれるものに変更。 しかし再生は不可能。OSを試しにクリーンインストールして、 他のソフトをインストールせず、PowerDVD21をインストールすると 問題なくディスクも動画も再生できる。ならば最後の手段のOSの クリーンインストールしか手の打ちようがないのでしょうか？

  • PowerDVD21でディスクを読み込まない

    Win10 20H2 PCにおいて、試しにOSをクリーンインストールした後 PowerDVD21をインストールのみインストールすると、光学ドライブで 市販BDやDVD、動画ファイルを読み込み再生できますが、外付けHDDにディスクばっぷアップイメージを保存しており、リカバリーした状態だと何らかの原因（相性問題等）でPowerDVD21がディスクを読み込まなかったり、動画ファイルが再生出来ないほどフリーズっぽくなります。AMDのグラボドライバーをアンインストールしてみたり、音楽再生ソフトやTV視聴ソフト等、相性問題の可能性のあるソフトをアンインストールしてみてどうなのか試した方が宜しいか？セキュリティーソフトのESETは関係ないと思います。OSのクリーンインストールは最後の手段として考えたい。どなたかアドバイス下さい。

  • OSの再インストールと不具合

    いつもこちらにお世話になっています。 さっそくですが質問させていただきます。 以前こちらで、動画閲覧中にPCが一度フリーズするといったことについて 質問をさせてもらった時、OSの再インストールを勧められたことから OSの再インストールを行いました。 自分の場合、BTOパソコンだったのでOSの入ったCDでOSの再インストールを 行ったわけですが、OS再インストール後、なぜかマイドキュメントの中身や、プログラムファイルの中身など、OSが再インストールされたことでフォーマットされたはずのCドライブの中身が残っている状態となってしまいました。 もちろん再インストール後ですから、プログラムはすべて空になっていましたし、メールのアカウントからネットの設定まで、すべて白紙の状態に戻っていましたが、動画を閲覧すると一度フリーズするといった不具合も治らないままです。 これは何かOSの再インストールについてやり方を間違えたのでしょうか？ ちなみにこちらでよく言われているOSの上書きを行ったということはありません。間違いなく新規で行ったはずです。 これで再インストールが正常に行われており、フリーズの不具合に対してこれ以上自分でなんとかできない場合は修理に出すことを考えていますが、つい先日修理に出したばかりなのでおそらく機器の不具合ではないように考えています。 どなたかこの不具合に対してご指摘、アドバイス等ございましたら、よろしくお願いします。 パソコン構成 OS:Windows XP CPU:Intel Core2 6600 メモリ:2GB グラボ:GeForce8800GTS HDD:320GB (C: 58.7GB/149GB D: 80.4GB/149GB メーカー：BTO

  • WinDVDの再インストールができません

    【機種】VAIO　VPCL237FJ 【OS】Windows 7 【ソフトウェア】Corel　WinDVD BD 最近PCの動きが重かったためHDDにバックアップを行い、リカバリーをしたのですが、リカバリー後にWinDVD BDを起動しようとしたところ 再インストールしてくださいとの表示がでました。 そのためアンインストールを行い、再インストールを行おうとしたところ、どこにもEXEファイルが存在せず、再インストールができません。 バックアップを行ったHDDも検索してみましたが、見当たりません。 VAIO Careのソフトウェアの再インストールというところを見てもWin DVD BDだけ表示が出てきません。 WinDVD BDは購入時にインストールされており、 自分でソフトのダウンロードやインストールはしてませんでした。 何か再インストールする方法はないでしょうか？　 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

  • Virtual PC 2007での不具合　仮想上でソフトがインストール出来ない

    Virtual PC 2007SP1を使っています。 OSはXP-SP3 Internet Explorer Application Compatibility VPC Image （microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=21EABB90-958F-4B64-B5F1-73D0A413C8EF&displaylang=en）です。 この体験版を日本語化と英語のままで使用してます。 不具合は素の英語版に英語版ソフトでも同じでした。 インストール出来ないソフトは NIS2009、KIS2009：セキュリティソフトです。 ノートン、カスペルスキー ノートンはインストールしようとすると、最初の初期化中の表示でフリーズ。 何の操作も受け付けなくなる。CPU１００％ カスペルスキーはインストール完了後、再起動して３０秒程度で同じくフリーズ。CPU１００％で固まる。両ソフトともエラー表示は無し。 セーフモードで起動し、イベントビュアを見ましたがエラーは無しでした。 これ以外のソフト〔ウイルスバスター、Mcafee、AVG、AviraAntiVer・・・〕などは同じイメージでインストール出来ました。 上記２ソフトより重いソフトでも問題無いものもあります。 試しにホストで上記２ソフトの体験版を入れたら問題無くインストールは出来ました。OSは同じXP－SP3：メーカー製PC 仮想環境が問題だと思っていますが、何が悪いか分かりません。 相性なのか自分の設定なのか？ 単に相性で片付けるしかないのかもしれませんが、少し調べたいとあれこれ悩んでいます。 〔Virtual PC 2007SP1初心者のまだ２週間目なんで、ちょっと悔しく思いあがいています〕 こんな場合、フリーズで固まってしまったときはどうやって原因を調べる方法があるのでしょうか。 詳しい人はパッケージのOSを使用されていると思うので、あまりないケースかもしれません・・・。 体験版を無理やり使っているので動けばラッキーというもんでしょうが、詳しい人の意見も聞いてみたいと思いました。

  • ソースネクストインストール後の不具合

    ウィルス対策ソフトとしてソースネクストをインストールしました。その後、更新しようとしてFatal Errorというメッセージが出てフリーズしたり、インターネットを見ている途中に不具合が出て閉じてしまったり、動きも遅くなったような気がします。Windows8.1を使用していますが、ソースネクストと相性が悪いのでしょうか。アンインストールすべきでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • WMP フリーズ

    WMPで動画を再生しようとすると起ち上がってそのままフリーズしてしまいます 他のプレーヤー（リアル等）でも試しましたが同じ症状です。 メディアプレーヤーの再インストールなどなってみましたが駄目でした。 同じくDVDを再生しようとしましたが（他のソフトで）フリーズしました。 動画関係以外でCDなどの再生は問題なく出来るのですが動画に関してだけ どのソフトでもフリーズしてしまいます・・。 どなたかおわかりになる方がいらっしゃいましたら是非教えてください。 ちなみにOSはwin2000でPCのスペックは問題ないと思います。

  • 何故動画関連のアプリは不具合が多い？

    Windowsパソコンに動画関連のアプリケーション（PowerDVDやTVチューナーカード用の視聴録画ソフト、動画編集ソフト等）をインストールするとトラブルが多いと言われるのでしょうか？勿論そうでないソフトウェアもあります。またソフトウェア同士の相性問題もあります。何故そういう事が起こるのでしょうか？教えてください。

  • PowerDVD21体験版について

    どなたか光学ドライブ搭載のWinPCにて、PowerDVD21の体験版を使用して、市販のDVDやBDディスクが再生できるかどうか教えてください。PowerDVD19ULTRAを昨年使用して、ちゃんとディスクも動画も再生出来ていたのに、何らかの原因で19、21、21の体験版全滅です。CDさえも再生出来たり出来なかったりします。体験版、フリーソフトのDVD、BD再生ソフトでは問題なく再生出来ます。天下のサイバーリンクのPowerDVDが動作しないなんて考えられないので宜しくお願いいたします。間違いなく画質補正や音質（WASAPI排他モードが使える）は世界一なんですが・・・。

  • インストールＣＤを読み込まない

    タイトルのとおりです。 ソフトをインストールしようとしたところ、いつのまにかＣＤを読み込まなくなってしまいました。 光学ドライブのドライバーも正常、ウィンドウズの自動再生設定も問題なしです。 データＤＶＤやＤＶＤビデオは正常に再生できます。アプリケーションのインストールＣＤだけが、読み込めず、エクスプローラーで開こうとするとフリーズしてしまいます。 セキュリティソフトを変えたばかりなので（ウィルスバスター）そのせいかと思い、動作を停止させてみましたが、ダメでした。 どうすれば直せるでしょうか？ ＯＳはビスタ　ホームプレミアムです。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する