ユーザーズガイドのインストール

質問

ネット環境をケーブルTVからソフトバンクエアーに変更しました。パソコンは新しいネット環境で使用することができますが、プリンターが反応しません。印刷しようとすると　「ユーザーズガイドがインストールされていません」と表示します。どうすれば印刷できるようになりますか？ちなみに購入した時のプリンターについていたCDは見つかりません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>ソフトバンクエアーに変更
>プリンターが反応しません
下記を参照して、SoftBankAirの管理画面から、
端末間通信設定を「許可」にしてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792
これを許可にしないと、
パソコンとプリンターは
それぞれインターネット側への通信はできますが、
パソコンからSoftBankAirを介してプリンターとの通信ができません。

なお、上記を許可にしたとしても、
プリンタードライバーの削除と入れ直しを行わないと、
プリンターが使えない可能性が高いです。

その場合は、
・お使いのプリンター機種名
・お使いのパソコンのOS
を捕足してください。

補足投稿の方法：
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/faq/show/1452?site_domain=help

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

https://www.epson.jp/support/
から型番で検索すれば必要なドライバなどはダウンロードしてインストールすることはできるかと。

［SoftBank Air］端末間通信の設定方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19681
あたりの設定も念の為、確認した方が良いかと。