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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターエラー000021)

プリンターエラー000021の原因と対処方法を解説

このQ&Aのポイント
  • EP-880AWを利用しているにもかかわらず、プリンターエラー000021が発生し、プリントができない状況です。
  • この記事では、プリンターエラー000021の原因と対処方法を解説します。
  • EPSONのプリンターに関する知識がある方々に、プリンターエラー000021の解決方法について教えていただきたいです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

>原因はなにかわかりますか 発生に至る経緯の情報(これまでの運用状況)などが もう少し情報がないと原因の絞り込みは困難です。 プリンターエラーなので、まず試したいのは ・インクは全色純正品なのか ・機内に異物がないか(特に印字ヘッド周辺) ・エンコーダーフィルム(印字ヘッドの位置を把握する機構)の清掃 です。 特に、これまでにひどい紙詰まりなどを発生させていた場合、 用紙が破れた破片が機内に残っていて、物理的に干渉していたり、 内部のエンコーダーフィルムに生乾きのインクがついたり、 除去の際に手指が触れて皮脂をつけていたりすると、 印字ヘッドの位置を正確に検知できなくなり、 印字ヘッドが動作していないと判定されて、 プリンターエラーに陥ることがあります。 なので、まずは 詰まった用紙を取り除く https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-880a_series/useg/ja/GUID-E7B7893C-F6E1-41BF-A611-A64BEDA3ADC6.htm により異物の確認と除去、 つづけて 半透明フィルムをクリーニングする https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-880a_series/useg/ja/GUID-A6CE0E29-7236-481F-9FED-6F0FA53D0D5A.htm により、エンコーダーフィルムの清掃を行って、 回復するかどうか、まずは確認してみてください。 意外なケースとしては置き場所が不安定だったりして、 底面のゴム脚に均等に荷重がかからないと、 筐体にゆがむ力が効いて、印字ヘッドの動作がスムーズにいかなくなることでも同様にエラーになることもあります。 堅く平坦で強固な場所に置いているかも確認したいところです。

elgrand9986
質問者

お礼

クリーニングしたところ、解消しました。 ありがとうございました!!

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