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ブラザーのPCFAXが使えなくなりました。
ブラザーのMFC-670CDを使用しています。 これのPCFAXというアプリで、パソコン上でFAXを見ています。 Windows10のアップデートをしてから、受信した画像ファイルが作られなくなってしまいました。 Windowsをアップデート前の状態に戻そうと思いましたが、10日以内でないと出来ない設定になっており、既に10日過ぎているので出来ませんでした。 ネットで検索して、10日の設定を30日にコマンドプロンプトで変更する方法を試そうとしましたが、エラーが出てしまい出来ませんでした。 ドライバを入れ直しても変わらず、Windowsアップデートを削除もしてみましたが変わりませんでした。 どうしたら良いでしょうか。 どなたかアドバイス頂けると助かります。
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長く、ブラザー製品を使ってますが 今回の対応はとても満足できるものではありません。 MFC-L2720DN windows10 2020年12月のWINDOWSのアップデート以降 PCFAXが使えなくなりました。 症状としては、 PC-FAX受信を起動すると 「受信するためにはファックス受信プログラムを再起動してください。」 と表示され使用できません。 サポートに連絡しましたが、何度もたらいまわしにされ 年末やっと、ファームウエアの更新により、使用できてましたが 年明け、2021年1月からまた同じ症状です。 サポート窓口に電話、チャットするも 対処のしようがありませんとの対応。 信じられない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
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