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返品にかかる費用
Nobuta250の回答
- Nobuta250
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私は大抵の場合、以下のような文面を送ります。（文の最後に転載） Amazon,Yahoo,Rakuten等は「返品ポリシー」なるものが決まっており、商品の交換又は同額の返金以外には応じないと明記されています。 アイリスオーヤマ始めとするメーカー直販サイトの多くは実際にはメーカーが直接運営しているのでは無く、子会社若しくは外注（害虫）業者が運営しており、同じか、更に過酷な「返品ポリシー」が定められています。また、商品が思っていた物と違ったり、寸法が微妙に違うなどの場合は「こちらはメーカー品の販売を行っているだけなので、商品そのもののクレームはメーカーに直接言え」と言われます。（私とＩ社の場合、箱の寸法違いで既に３年目の交渉、メールや写真は数十通に及んでいますが、未だに解決できていません）が、そういう窓口を設けていないメーカーが殆どで、交渉のテーブルにさえ着けません。 日経電子版でも「ダークパターンに相当するサイト、国内６割」との記事が出ています（https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGD0859R0Y1A100C2000000/?n_cid=NMAIL007_20210327_A） ネットで購入する場合の責任区分の多くは購入者側にあるという企業理念で運営されている以上、泣き寝入りするほか無いと思います。 法整備が遅れているのが現状ですが、その事に声を上げる消費者も居ませんし、識者もいません。日経の記事中でもダークサイトの多くは国内では合法とされている以上、日本の民度の低さ、国民の意識の低さを憂うしかありません。 ＬＩＮＥの問題がまことしやかに世間を騒がせていますが、コンピューター技術者の多くは、ＬＩＮＥの運営開始時からデータの他用途移転や、ビッグデータ解析による特定個人（例えば首相の個人携帯とか）の位置情報取得などに使われるだろう事は確信がありました。 多くの技術者や企業はＬＩＮＥに対する危機感が高く、多くはインストールさえしていませんし、購入したスマホの最初の作業はプレインストールされたＬＩＮＥの削除作業です。技術者の間では常識ですが、多くのユーザーは全く知りません。ＰａｙＰａｙにしても銀行ではありませんから、預け入れている資産の保証は何もありませんし、全ユーザーから集めた資金の全額がＰａｙＰａｙ社の口座残高である保証もありません。（豊田商事と同じ手口です） と言う訳で、ネットの世界で常識を言っても取り合っては貰えないと思います。 －－－－以下、参考文面－－－－ 返金処理は検討しておりません。 返送するための人件費や諸経費はどうお考えでしょうか？ 当方もレターパックを買いに行く為の時間、その為に使用する 車両の経費（燃料費、保険料按分、走行距離増、減価償却等） などが掛かる事はご商売をされている訳ですからご理解頂けますよね。 こちらから発送するのにもいきなりレターパックに放り込むような無作法はしたくありません。 そうなれば、パッキング材の購入費、購入に要する人件費・諸経費も 更に追加で加算されます。 あまり簡単に、「返送お願いします」とか言わないで下さい。 当方の有限な人生時間の一部を御社スタッフのヘマの補填に強制されるいわれはございません。
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