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返品にかかる費用
terepoisiの回答
- terepoisi
- ベストアンサー率44% (4032/9143)
細かなところまで気にする人もいらっしゃるということでしょうから どうでもいい質問、とは思いません。 ただ私も不要なことだと思います。 費用を算出するのが面倒というのもありますが、 それでは売る方も梱包費や通信費を別途請求してもおかしくない、 ということになりかねませんし、オークションでは返品時の交通費やガソリン代、封筒代を出せと言って泥仕合になっているのも見受けられます。オクでは規約上実費以外を請求する損害賠償のようなことは認められていません。 実店舗でも購入したものを返品する時は交通費まで補償はしません。 商品代（と送料実費）以外の補償はしないというのが一般的な商習慣でしょう。 ただし品物を間違うなど明らかにお店側に大きな落ち度があった場合は、交通費などきちんと証明できる証拠があれば支払った費用を請求できるそうです。お店としても支払う費用（経費）には正当な理由が必要ですから、返品対応として別途おカネを払うということは出来ません。 お店のミスで返品交換の際、こちらの手間暇に対して心ばかりの品をいただいたことが何度かあります。そういうお店には好感が持てます。 私は広く考えれば何事もある程度お互い様、と考えているんですが甘いでしょうか。
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