UFJ銀行 振込手数料の疑問

質問

旧三和銀行時代から、同銀行に普通口座をもっていました。仮にA支店とします。

家賃の振り込みは同銀行同支店への振込でした。
当時、同銀行間での振込手数料は無料でした。
数年前、同銀行間でも振込手数料がかかるようになる。というような知らせが来たように思います（はっきりおぼえていません）
そんな時代なんだな・・と、何となく納得してしまってました。
以後消費税を含む315円の手数料を毎月、家賃振込時にひかれていてました。

ところが先日たまたま知人と銀行の話になったとき、知人は同じくU銀行からU銀行へ家賃を振り込んでいるが手数料は無料だ、それはおかしいと言い出しました。
（友人は関東、私は関西在住）

振込はいつも
時間外振込でも無い。
休日振込でもない。
平日の３～６時の間に、ATM機でいつも振り込んでいました。

最近、ネットバンキングの登録をU銀行で行ったばかりで、昨日、はじめて、パソコンからネットで、家賃を振り込みました。すると手数料が０円です！

いったいこれはどういうことでしょうか！！

今までの３１５円の手数料はなんでしょうか！

なんか納得行きません！

回答No.5

hellow-kun

いつもご利用いただきましてありがとうございます。もう正しい回答は出たようなのですが、U銀行行員としてアドバイスを。

私は今半引退状態ですが、１年半前までは窓口にいました。やはり振込の手数料に関する苦情は少なくありません。「どうして金を取るんだ」と言う質問なら、ごめんなさいと謝るしかありません。ですが「どうしたら０円になるのか」と聞いていただければその方法をアドバイスすることは可能でした。銀行でも常にお客様の声を聞いてそれをサービスに生かそうと努力しております。遠慮なく行員までご意見を言っていただければと思います。平日の３～５時くらいまででしたら、支店ＡＴＭの裏にまだ行員はおりますので、何かありましたらＡＴＭ脇のインターフォンを取ってみてください。

お礼

＞どうしたら０円になるのか」と聞いていただければ

そんなことは思いもつきませんでした。きっと思いつかない人って多いと思います。銀行って病院と同じで知識のない一般庶民にはけっこう敷居高いんですよ。だから、こんなものかな、とその時は思ってしまって、後で疑問に思うことに直面して、こうして質問したり、そうでなかったら、そのまま・・みたいな。
でもこうやってお答えしてくれる優しい行員さんもいるとわかりましたから、これから疑問に思うことはその場で尋ねます。ご回答ありがとうございました。御礼がおくれてすみませんでした。