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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J6583CWDがオフラインになります。)

MFC-J6583CWDがオフラインになる問題の解決方法とは?

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6583CWDを使用してPCからプリントする際、毎回オフラインになってしまいます。ステータスモニターから解決する方法を試すことでプリントできるようになります。
  • プリンター側からスキャンしてパソコンに保存しようとすると、「パソコンがみつかりません」と表示されます。コントロールセンター4を使用してスキャンすることで解決できます。
  • 常時パソコンとプリンターはつながっていないため、PC側で特定のソフトを立ち上げておく必要はありません。解決方法を教えていただければ幸いです。

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  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

>MFC-J6583CWD この型番に尋ねあたりません...MFC-J6583CDWでしょうか? https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw MFC-J6583CWDとPCの間の[接続方式]はなんですか? 有線LANや無線LANで接続している場合で、 お使いのPCへのドライバーインストールを正しく行っていないと、 ポートの設定(PCからどの経路でデータを送るか)が最適化されず、 質問のような状況になります。 下記の手順でドライバーを再インストールしてみてください。 0.Wi-Fiルーターを再起動させる 1.MFC-J6583CDWの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.下記よりアンインストールツールを実行して現在のドライバーを正しく削除 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動(シャットダウン→電源オンではダメ) 4.下記よりフルパッケージダウンロード【推奨】を実行してドライバーをインストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11 ※【重要】画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで、指示に沿って電源を入れて検知させる 5.差分をインストールする ※すでに導入済みのメッセージが出たら省略可 a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.PCファクス受信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149 6.ControlCenter4でスキャン時の待ち受け設定を好みの設定にする これで、ポート設定も最適な設定に置き換わると思いますので、 確認してみてください。

ltco
質問者

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。 ご指摘の内容でオンラインになることができました。 迅速にご対応いただき、助かりました。

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その他の回答 (1)

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1796/6879)
回答No.2

PCのOSが分りませんが、Windowsの場合、以下を参照して下さい。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-563DEDD0-9DB8-44C8-8061-757457467E6F_81 その他、MFC-J6583CWDを「通常使うプリンター」にして下さい (チェックを入れる)。

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