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マゼンタのインクが突然出なくなった！何が原因？対処方法を教えてください。
- マゼンタのインクが突然出なくなってしまいました。テストプリントをしても一つも印刷されない状況です。インク残量はまだほとんど満タンに近く、前兆やエラーメッセージもありません。
- 使用頻度は低く、１日に２～３枚の印刷を行っています。カートリッジは純正を使用しており、ブラックとシアンはリサイクルインクを使っています。
- マゼンタのインクが出なくなった原因や対処方法についてアドバイスをお願いします。
- hinakofan
- お礼率100% (5/5)
- プリンター・スキャナー
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- papis
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- donguri-kai
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私もつい先日シアンインクが全く発色しなくなりました。機種はMFC-J6980CDWです。発色しなくなってからテストクリーニングを行って、わずかなブロックで印字されていたシアンが2回目で全く印字されなくなりました。 その後あの手この手で電源を切ったり、カートリッジを取り出して振って再度装着してテストを行ったりしたのですが、それがより悪化させてしまったのか、シアンのインク漏れが後に起こりました。すでに修理依頼をして機器からインクを取り出すときに気付きました。純正インクでも液漏れがあるみたいです。 一度、インク漏れが起こってないか、調べてみて下さい。 また、今回brotherに、通常インクを交換する際は、事前にインク残量が少なくなっているという通知がある間に交換することを勧められました。×マークが出てからだとあまり良くないと言われました。 完全にインクがなくなってしまうと、インクを取り込む内部のチューブに空気が入ることがあり、それが故障の原因になるということでした。 私はこれまで×マークが出るまでインクを使い切る運用を行ってきました。それでもたちまち故障するということはありませんでしたが。 もし今回のマゼンタの取り換え時にそのような運用でしたら、それが原因ということも考えられます。
お礼
詳細なご回答、どうもありがとうございます。 ご指摘のとおり、カートリッジ交換時が原因だったかもわかりません。 インク漏れも調べてみたいと思います。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14326/27892)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj700d 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/04/03） となっているのでそろそろプリンタ自体の買い替えも検討して良いかも。 印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj700d&faqid=faq00012089_000 を参考に「印刷品質チェックシート」の印刷をしましょう。必要があればヘッドクリーニングを実行してみるぐらいです。 液晶画面の表示にしたがって問題のある色を指定し、クリーニングを行なってください。ふたたび「印刷品質チェックシート」を印刷し、改善していないようなら、あと4回（合計 5回）まで繰り返しクリーニングを行ない、都度「印刷品質チェックシート」で確認してください。 改善が見られない場合は、［停止/終了］ボタンを押して操作を中断し、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。 とも書いているのでヘッドクリーニングを計5回繰り返してもダメなら既にメーカー修理も出来ないのでその場合はプリンタを買い替えましょう。
お礼
詳細なご回答、どうもありがとうございます。 修理対応が終了していたことは気がつきませんでした。 ご指摘ありがとうございました。 お教えいただいた手順もやってみたいと思います。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1454/3794)
＞インク残量は、偶然ながら数日前に交換したばかりのところだったので、まだほとんど満タンに近く残っています。 ↓ このことからインクカートリッジの取り付け不具合も考えられます。 再度、カートリッジを外し、カートリッジからインクが出る部分をよく見て、インクが潤っているかどうかを確認されたら如何でしょうか。 （テストプリントの印刷が不具合ながらできることから、カートリッジの接触不良は無いようです。） 回復しなかった場合は一昼夜、電源を切って放置し、翌日、又試してみる方法もあります。
お礼
詳細なご回答、どうもありがとうございます。 offにして一晩放置という方法はいけるかもわかりません。 やってみます。
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詳細なご回答、どうもありがとうございます。 ご指摘の件、検討することにいたします。 参考になりました。