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画像を拝見する限り、用紙サイズの選択肢の状況から、 OS添付ドライバーなどが導入され ブラザー製のプリンタードライバーが正しく導入されていません。 >windows10 USB2接続です。 導入の際に、USB接続をするタイミング(正しくはインストーラーの指示に沿って接続しなくてはならないです)を間違えていたことが発端と推定されます。 かんたん設置ガイドにそって設置作業しましたか? 自己流で作業していると起きやすい事象です 下記の要領で現在のドライバーを削除して、あらためて設定をしてください。 1.DCP-J987N-Wの電源を切り、USBケーブルをPC側で抜いておく(指示があるまでUSBケーブルを挿さない) 2.アンインストールツールをダウンロードして実行する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動(シャットダウン→電源オンではダメ) 4.下記のフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 ※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところでUSBを選択して、指示に沿って電源を入れてケーブルを接続し、パソコンに検知させて接続設定を完了する 5.差分を適用する a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 これで、正しくドライバーが適用されるので、 あらためて、NewSoft CD Labelerを起動して確認してください。
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