Windows最新に更新したらソフトが使えない？

質問

Windows10使用です。

だいぶ使ってなかった、性能が古いノートパソコンを引っ張り出して使ってますが、起動は少し遅いものの、難なく使えてましたが、Windows10を最新のものに更新したところ、使えないレベルになってしまいました。

マウスポインタは動きますが、アイコンがクリックできず、何のソフトもタスクも使えなくなってしまいました。
そのため起動はできるものの、シャットダウンなどもできず…。

対処方法を教えてください。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

PCにHDDのアクセスランプがあるPCならそれが点滅している状態だとHDDのデータの読み書きに時間が掛かり止まっているように見える可能性はあります。
その場合は暫く待ってHDDへのアクセスが落ち着いたらシャットダウン等の操作は出来るようになるかも知れません。
どうしてもダメそうなら電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切るぐらいしか無いかも知れません。

回答No.3

JP002086

まずは・・・・・
古いパソコンの場合、大抵はＨＤＤを使用し最新機種の物と比べると書き込み速度が非常に遅いのと、ＣＰＵの処理能力が遅いためタスクマネージャ（起動できたら～ですけど）を確認するとＣＰＵ使用率が１００％でかなりの時間張り付いています。

なので、もし、Windowsの柄が書かれているキーがありましたら、押すとスタートをクリックした状態と同じになります。
後は、ＴＡＢキーと上下左右の矢印キーを使用すると、電源ＯＦＦできるメニューまで表示でき電源ＯＦＦする事が出来ますよ。
この事は、マウスが使えなくなった時のために覚えておくと良いですよ。

回答No.2

spock4

20H2に更新されたのでしょうか。このバージョンは、機種により結構な不具合があるようですので、可能であればロールバックか、ロールバックするバージョンがサポートが終了しているのであれば、1909などにするしかないのでは。
ちなみに、うちのパソコンも20H2では、まともに使えないので1909に戻しました。