TS3330 オフライン

質問

数日前まで使用できていたパソコンのデータ（Wordなど）をプリントアウトすることができなくなりました。オフラインと表示されます。WiFiの配置やパソコンなど、これまでと変わったことはありません。購入して半年ほどです。
試したこと
・WiFi、パソコン、プリンターの電源を切る、プラグの差し直し
・WiFiの再接続
・印刷待ち一覧の確認
・「オフラインで使用する」の解除の確認
など（よくある質問の「オフラインになるとき」に載っている項目は全て確認しました。）

大変困っているので、回答をよろしくお願いします。不足情報がありましたら教えていただきたいです。機械に強くないので、簡単な言葉や詳細な説明をいただけるとありがたいです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

TS3330を、お使いのパソコンで使うための初期設定の際に、
TS3330に対してお使いのWi-Fiルーターから割り当てられていたIPアドレスと、
現在、TS3330に対してお使いのWi-Fiルーターから割り当てられていたIPアドレスが変わっているために、
お使いのコンピューターから、TS3330を見つけられなくなっています。

OSが不明ですが、仮にWindows10だとしたら、
TS3330の電源を入れた状態で、
スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターから、TS3330のアイコンを右クリック→プリンタのプロパティにて、
[ポート]タブに移動したあと[追加]ボタンを押し、
Canon BJNP Portがあればこちら、
なければStandard TCP/IP Portを選んで進むと、
TS3330を検出すると思うので、これで[適用]→[OK]をすることで、
現在プリンターに割り当てられているIPアドレスで通信ができるようになると思います。

回答No.3

jj-grapa

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%82%92-%E3%82%AA%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%81%8B%E3%82%89-%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B-d5a928fc-d91f-d04e-21c5-bbb475ee3a99

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5042&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
パソコンのTS3330のドライバーをアンインストールして↑パソコンに対応したドライバーをインストールするかですね

回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょう？

一旦、インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5042&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみてはどうでしょう。