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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンができません）

スキャンができません

このQ&Aのポイント
  • パソコンからのスキャンができません。接続を確認してください。
  • ブラザー製品のスキャンができない問題について考えます。
  • スキャンができない場合、インターフェイスの接続を確認する必要があります。
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・お使いのプリンター機種名 ・コンピューターのOS ・コンピューターと…
まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。 それとPCで使用している…
パソコンから印刷できるかどうか試してみてください。あるいは、寿命かもし…

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.4

・お使いのプリンター機種名 ・コンピューターのOS ・コンピューターとプリンターの間の接続方式 の情報が必要です Windowsの場合、基本的に プリンターとスキャナーの伝送経路は内部で別管理なので、 プリンター〇、スキャナー×ということは起こりえます。 したがってドライバーの入れ直しが基本になります。 ブラザー機の場合は ・ルーターを再起動し ・電源を切り ・アンインストールツールをダウンロードして実行 ・PC再起動 ・フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行、指示に沿ってプリンターの電源を入れて検出させる ・（機種とOS次第で）フルパッケージダウンロード【推奨】からの差分のダウンロードと実行（ファームウェア、ControlCenter4、ステータスモニター、ファクス関連、ネットワーク修復のユーティリティ等） により、OSに合致したbrother製ドライバーを入れなおしてみてください。

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その他の回答 (3)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14387/27997)
回答No.3

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。 それとPCで使用しているOSやプリンタの接続は有線・無線LAN接続か？USB接続か？などの情報も書いた方が良いです。 一般的にはドライバの入れ直してをしてみるとかでしょうか。

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  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.2

パソコンから印刷できるかどうか試してみてください。あるいは、寿命かもしれません。

pw09467
質問者

補足

パソコンからは印刷できます

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  • gongorogon
  • ベストアンサー率16% (705/4247)
回答No.1

ブラザーは使ったことがありませんが、スキャナードライバーはPCにインストールされているでしょうか。 接続ということなので、配線の問題もあるかもしれませんね。 PCの他のUSB端子に繋いでもダメでしょうか。

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