スキャンのパソコン保存が出来ません

質問

エプソンEP-712Aを使っています。パソコンからの印刷は問題ないのですが、スキャン画像をパソコンに保存しようとすると"パソコンに接続出来ません"と表示されます。
何か解決法があれば教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>スキャン画像をパソコンに保存しようとすると
現在の複合機では、
この操作は2つの流れがあり、それぞれに特徴があります。

1.PCからEPSON Scan2やScanSmartのソフトを起動して取り込む
→細かな設定が都度しっかり出来る
オンラインマニュアル
コンピューターからスキャンする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-ADB6BBDB-AA82-4E77-9B34-7BE0A330C6A3.htm

2.プリンタ本体の操作パネルからスキャンを選択してPCに保存する
→毎回同じ設定で取り込むのなら簡単だが、あらかじめ、パソコン側で専用の待ち受けソフト(Epson Event Manager)を導入して設定が必要
オンラインマニュアル
操作パネルからスキャンする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-31B7F980-668B-495F-A9B0-6B36AB1286F0.htm

文面から、
おそらく2のパターンの操作を念頭に置かれているのだと思いますが、
その実現のためには、「Epson Event Manager」が正しく導入されている必要があります。
操作パネルのカスタム設定をしてスキャンする
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-712a_series/useg/ja/GUID-B06AEF05-A767-4867-BC42-06BA28F9925D.htm?kw=Event%20Manager

コンピューターのOSなども不明なので、
いちど「EP-712Aの電源を切った状態」で、
1.既存ドライバーやソフトウェアの削除
2.コンピューターの再起動
3.ソフトウェア導入のやり直し
の順で再設定をすることをお勧めします。

お礼

PCへのインストールが正しくされていないという事ですね。確認してみます。お返事ありがとうございました。

回答No.1

hirohiroribon

スキャナードライバーがイントールされていなのかも知れませんね。
念のため、再度スキャナードライバーをインストール為れてみてはいかがでしょうか。

ドライバーのダウンロード先です。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-712a.htm

お礼

お返事ありがとうございます。スキャナードライバー、インストールしてみます。