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WordとExcelの印字ができません
- キャノンMP493、Windows10を使用しています。少し前からWordとExcelの印字ができません。
- アルバム内の写真の印刷はできますが、クリーニングやノズルチェック、インク補充をしても解決しません。
- 設定の確認やドライバの再インストールも試しましたが、他に考えられる原因はありますか？
- wata-pega
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- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2392/7753)
No.1です。 ノズルチェックの結果が ＞全て問題は無かったと思います ということだとしたら、プリンタの不具合では無く、WordとExcelから印刷するときの設定に問題があるのかもしれません。 「印字ができません」とは、具体的にどういう状況でしょうか。また、Word、Excel以外のソフトでは、特に問題は無いのでしょうか？
お礼
お手数をおかけしました。ノズルチェックの結果を見落としておりました。クリーニングで対応出来そうです。ご丁寧にありがとうございました。
補足
昨日パソコンに保存している写真は印刷が出来ました。Word文書を印刷すると、初めに短くコピー機の印刷音がして、その後白紙が出てきます。印刷するデータはたまっていなかったです。今手元にそのパソコンがないので、パソコン設定の確認事項を教えていただけましたら、明日以降チャレンジしてみます。ありがとうございます。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8729)
クリーニングを 最低でも３回は お試しください。 裏技的ですが インク交換式だと インクを溶かす溶液が 入ったインクカートリッジ お店にあるかもしれません 無ければ店員さんに 聞いてみるといいかも。 最終的には メーカー修理ですが、 古すぎる機種だと 修理は受け付けて くれませんから 新品を購入するしかないです。
お礼
ありがとうございます。早速試してみます。買い替えも検討した方が良いのかもですね。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2392/7753)
ノズルチェックをされたのは分かりましたが、結果はどうでしたか？ 全て問題ない結果だったのでしょうか？
お礼
ありがとうございます。全て問題は無かったと思います。こういうことに疎いもので、全く見落としが無いとは言い切れないのですが…お手をわずらわせてすみません。
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