らくちんプリント3.0で印刷できない

2023/10/12 23:31

このQ&Aのポイント

エレコム株式会社のらくちんプリント3.0で印刷できない。
印刷するボタンやPDFに書き出しボタンを押しても、らくちんプリント画面に戻り何も起きない。
ブラウザ版とexe版の両方で同じ問題が発生し、使用しているOSはWindows10です。

締切済み

らくちんプリント3.0で印刷できない。

2020/09/10 19:50

エレコム株式会社のらくちんプリント3.0で印刷できない。・印刷するボタン→テストプリントお勧めしますの画面でOK→らくちんプリント画面にもどり、何も起きない。・PDFに書き出しボタン→PDF出力を行います画面でOK→らくちんプリント画面に戻り、何も起きない。ブラウザ版(chrome)も、exe版も同じ挙動。 Windows10です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Toucan-
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jj-grapa
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2020/09/12 10:14 回答No.3

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/install_err.html ↑アンインストールの方法が書いています、下の方に注意事項が書いています　一度この方法を試されては如何ですか https://www.elecom.co.jp/rakupuri/faq/index.html らくちんプリント3.0の問い合わせ先をさがしましたが、らくちんプリントしかありませんチャットで質問出来る様で(らくちんプリント2.0ですが)一度問い合わせて見るか… http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=9109

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1138/3419)

2020/09/11 10:20 回答No.2

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/ https://www.elecom.co.jp/rakupuri/install_err.html らくちんプリント3.0のドライバーの不具合の様に感じますが…

質問者

補足 2020/09/11 13:30

ドライバーの不具合かどうかの確認方法か、対策方法を教えてくださいませんか。再インストールや補助ソフトのインストールでは解決しませんでした。

meitoku
ベストアンサー率22% (2258/10048)

2020/09/10 20:03 回答No.1

アンインストールしてもう一度入れ直してはいかがですか？

質問者

補足 2020/09/11 13:28

残念ながら再インストールしても状況変わりませんでした。

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