電話の声が小さい

質問

こちらはひかりPI電話です。大抵の電話は近隣でも遠方でも問題なく相手の声は聞こえますがお世話になっている保険屋さんの声が大変小さいので手を焼いています。
かけたときもかかってきた時もです。
保険関係のことは曖昧では困ることと急を要することがあるのでしっかり聞きたいことが多いのですが、なんだかシュワシュワという音（電波の流れる音？？）がバックに入り、二度三度聞き返しても鮮明に聞こえません。
いつも固定電話へかけるのですが、保険屋さんは出先の携帯へ転送されて会話しているみたいです。「うちへ帰って調べてみます」とか言われるので。
聞こえづらいもう一軒は近所の美容室です。ここはかかってくると二台の電話が1秒の差で呼び出し音が鳴ります。（ヘアカットしてもらっているときにかかってくるので知っています）
このようなことはこちらでどうすることも出来ませんがなんとか聞きやすくするほう方法はないでしょうか。

回答No.2

noname#255857 · ベストアンサー

相手の問題だと思うけど、通話中に貴方の電話機の
ボリュームを上げたら対処できませんか？

お礼

ありがとうございました。雑音が入るので聞きづらいですがボリュームをあげて対処します。

回答No.1

kuzuhan

特定の通話先のみに症状が出るなら、通話先の不具合の可能性が高いです。

ひかり電話でも、加入者電話でも「自分の設備側・回線側」で問題が生じている場合は、自分の通話すべてで問題が発生します。
なぜなら、電話機の不調、モデムやホームゲートウェイの不調、回線の問題のどれをとっても、通話あたりに経由するルートは一緒なので、不具合は「どこにかけても起きる」ことになるからです。

固定電話から携帯電話へ「転送」されている場合、ルートは
自分の電話⇔掛けた先の電話⇔転送先の電話
というもので、１つ余計に電話機などを通します。なので、どちらかに問題が発生していたり、転送先が携帯なら電波状況、携帯側の設定なども問題点になりえます。
美容室のほうは美容室側の中の配線の問題だと思われます。
いずれにせよ、このケースの場合はこちら側でどうにかできる話ではありません。

お礼

ありがとうございました。理解できました。